听余世维老师管理者情商讲座心得.docVIP

听余世维老师《管理者情商》讲座心得 对人一生影响最大的是情商而不是智商，在 20 年前没有人 这样说，既使说出来也没有人相信，但现在却普遍这样认 为。 情商简称 EQ，是指一个人对情绪的知觉力、评估力、表达 力、分析力、可得力、转换力、调节力，涵盖了自我情绪 的控制调整能力、对人的亲和力、社会适应能力、人际关 系的处理能力、对挫折的承受力、自我了解程度以及对他 人的理解与宽容等。 余世维老师指出高智商（IQ），低情商（EQ）的四种普遍现 象：一、不能适应环境；二、不能委曲求全；三、不能顾 全大局；四、不能领导群众。以上几种现象