礼品厂质量基础手册.doc

实施日期：20XX年2月22日 质量手册 1 范围 1.1 总则 本《质量手册》依据GB/T19001-20XX质量管理体系要求，要求了符合本厂实施质量管理体系内容和要求。 证实工厂含有稳定地提供满足用户要求和符正当律要求产品能力，适适用于工作生产： 经过质量管理体系有效实施应用，包含了连续改善过程，确保符适用户及法律法规要求，能够增强用户满意度； 本《质量手册》适适用于工厂质量管理体系覆盖全部军品生产单位和职能部门；亦适适用于对外介绍工厂质量管理体系，证实工厂符合GB/T19001-20XX《质量管理体系要求》标准要求。 术语和定义 本手册出现术语和定义均采取GB/T19000-20XX《质量管理体系——基础和术语》和 GB/T19001-20XX《质量管理体系要求》中术语和定义。 质量管理体系 总要求 按GB/T19001-20XX《质量管理体系要求》标准建立质量管理体系,形成文件,加以实施并连续改善，保持其有效性。 职责 最高管理者(厂长)负责组织管理。 4..1.2 要求 工厂在实施质量体系时,采取过程方法模式,应做到： 识别质量管理体系所需过程及共在工厂中应用，明确这些过程所需输入、输出、所需投入资源和开展活动； 确定这些过程次序和相互作用。为了使用过程能够有效运行，要确定各个过程之间相互作用，并对过程次序进行合理安排； 确定为确保这些过程有效运行和控制所需准则和方法，为实现预期目标或要求、达成策划提供必需前提； 为了判定过程有效性，应确保能够取得必需资源和信息，以支持这些过程运行和对这些过程监视； 监视、测量和分析这些过程，确定监视过程能力、业绩和用户满意程度方法，确定必需测量、分析，为深入采取改善方法提供信息准备； 在测量和分析基础上，实施必需方法，以实观对这些过程所策划结果和对这些过程连续改善； 工厂应接收用户或其代表对过程监督，保持产品可溯性； 工厂应确保对任何影响产品符合要求外包过程加以识别并实施控制。 文件要求 总则 工厂质量管理体系文件包含; 形成文件质量方针和质量目标； 质量手册； GB/T19001-20XX《质量管理体系要求》标准和工厂质量管理体系所要求形成文件程序； 工厂为确保其过程有效策划、运行和控制所需文件； 质量手册 职责 最高管理者(厂长)负责制订并同意公布质量方针、质量目标，同意并颁质量手册； 在厂长领导下，由质量管理处负责编写； 质量手册按下列程序审批公布： 编制 审核 标准化检验 同意 主编人 管理者代表 标准化部门 最高管理者 d）质量手册控制按0.5要求实施。 4.2.2.2 要求 a)工厂编制质量手册应明确质量管理体系范围,包含删减细节和合理性表示 (见1.2)； b）质量手册应明确工厂为质量管理体系过程控制所编制程序文件篇目及要求（见附录4质量管理体系程序文件——览表）； c）质量手册应清楚地对质量体系过程、过程次序及相互作用进行表述，并反应出质量管理体系特点（见9。1附录1）。 文件控制 对文件和资料进行有效控制,确保在文件使用现场得到相关文件有效版本,预防0使用作废文件。 职责 综合档案室负责文件和资料综合管理; 质量管理处负责质量体系文件编制； 各职能部门负责编制机关管理文件和技术文件; 4..2.3.2 要求 对质量管理体系所要求文件应给予控制。统计是一个特殊类型文件，应依据本手册要求进行控制： 应编制形成程序，以确保对以下方面控制； 文件公布前得到时同意，以确保文件是充足和适宜； 必需时对文件进行评审和更新，并再次同意； 确保文件更改和现行修订状态得到时识别； 确保在使用处可取得适用文件胡关版本； 确保文件保持清楚、易于识别； 确保文件得到识别，并控制分发； 预防作废文件非预期使用，若因任何原因需保留作废文件，对这些文件应进行合适标示； 确保产品图样和技术文件按要求进行审签、工艺和质量会签、标准化检验； 确保产品图样、技术文件协调一致、现行有效； 确保识别产品质量形成过程中需要保留文件，并按要求立即归档； 文件控制具体要求，应制订和实施形成文件程序。 相关程序文件 CX4231文件控制程序。 4.2.4 统计控制 对统计进行控制和管理,为产品质量满