营销kpi指标说明和绩效分析及改善措施.pptVIP

营销KPI指标说明与绩效分析 及改善措施  课程内容 KPT指标说明; 影响经营绩效的要素; 案例分析研讨; ·营销管理的内涵、角色与使命。  课程目的 目的:学习个险营销管理的基本知识。  什么是KPI? K--key关键性的 performance经营绩效 L---indicator指标 关键的经营绩效指标,是指标体系中最 反映团队业绩表现和经营水平的指标。  何为经营绩效? 工作表现、业绩 生产、生产力 计划执行的效益  寿险营销管理面对的挑战 ·基础管理松散;重结果而轻过程: ·营销管理仍存在行政干预,缺乏专业管理人才; ·没增员筛选,业务员素质低,新人不易成长; 营销管理水平滞后于业务发展; 教育培训体系不健全,业务员销售技能不足:  寿险营销管理面对的挑战 队伍的五低现象:出勤率低、活动率(举绩率) 低、留存率低、平均收入低、主管育成率低; ·业务员违规违纪行为,缺乏诚信道德,社会形 象低; ·管理信息系统支持不够,后台服务观念滞后; 同业竞争日趋激烈 监管制度要求日趋严格。  现阶段公司的营销中坚力量来自销售型 精英主管,而非经营型精英主管, 未来营销员管理工作应朝培育“经营型 精英主管”转型。  团队经营两大关键指标 业绩指标 关键的经营绩效指标 人力指标  业绩指标 1.首年度保