售经理管理基础手册第十四部分.doc

销售经理管理手册(第十四部分) ? 销售统计处理要诀 (一)统计内容决定1. 作太多销售统计，徒劳而无功；故只要把必需加以统计并快速正确地作好即可。2.应以销售经理为中心，和相关人员共同协议，确定何种统计为必需。3.适时地检讨统计内容，就会发觉有些统计是无须要。 (二)统计作法1.尽可能节省手续立即间。2.有效地利用电子计算机及其它计算机器。3.利用其它部门(如财务、企划、制造部门)所作统计资料。4.当同一销售部门各单位需作一样统计时，应由一个单位作好后，再 送给相关单位。 (三)统计资料有效利用1.统计结果大多和经验或直觉不尽相符，故不可轻视统计。2.能够有效地利用统计于销售促进方面，才是最关键。销售经理和全体相关人员应对统计资料发生爱好，并利用于销售业务上。 □ 店内配置、陈列应注意事项 (一)集思广益1.应集思广益，以使店内有愈加好配置及陈列。2.广益包含①用户意见、批评，②从业员意见、构想，③其它企业(或　　其它店)情报，④教授智慧等。3.不可根据销售经理个人喜好或偶发构想来配置、陈列。4.要努力争取简单，无须太花费功夫、费用，应作多种尝试。 (二)改装、增新设备问题1.事前需作充足调查、分析及仔细企划。2.要预估改装、增新设备所引发损益是否合算。3.尽可能排除乐观性估计，要以客观态度计划和实施。 (三)请教教授1.若企业内有专门单位或人才，应予利用。2.若进货厂商或批发商有专门机构(或人)，应主动地请求意见。3.若欲利用分企业以外教授时，应先充足地确定对方能力。 □ 进货管理注意事项 (一)指定进货承接人1.若进货事项归销售部门管辖，那么，一定要指定进货承接人。2.要选择含有商品知识、通晓进货厂家、有交涉能力、办事周详、老实人。3.销售经理应常留心进货业务。 (二)进货计划和管理1. 进货计划以销售计划及存货计划为基础，故应先确立基础计划方可。2. 若依各销售部、分店、营业处独立进货和存货所发生浪费现象，则必需注意总体性控制。3.进货及付款日期，需和财务部经办人联络、协调。4.若有资金调动优先情况时，要尤其严守其进货管理(要和财务部保持联络)。销售经理应详查有没有过分进货。 (三)进货起源管理1.作进货起源卡，以判定各进货起源动向和成绩。2.销售经理应尽可能访问进货厂家，和之保持良好关系，并搜集促销情报。 □ 商品管理注意事项 (一)合适存货1.商品应设置合适存货标准，据以补货(或退货)。2.除了从销售方面检验合适存货外，亦应从利息方面检验存货量。3.若另外设置商品中心(销售部管辖外)，应和之保持合适联络。 (二)商品进货和出货手续1.若有正式存货设备，存货量多时，应设仓库责任人(专任者)。2.进货、出货均应按所要求传票实施。总企业和分企业间进货、出货亦应比照要求。3.进货、出货统计，应考虑统计利益和统计所需手续相关性，应采取利益多统计方法。4.样品管理轻易受忽略，相关这一点，要加以注意。 (三)盘存清查1.尽可能每个月清查盘存，最少应三至六个月作一次。2.清查盘存可明了企业全部营业正确损益情形，这是企业盈亏管理所必需手续。 ? 销售经理管理手册(第十五部分)