门店店长培训方案.docxVIP

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2020-09-21 发布于天津
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门店店长培训方案.docx

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店长必须掌握的工作内容项目工作内容 1、基础知识商品知识（药品、非药品）店面知识（店面使用、布置）运营知识（营销、促销）物业知识（四防安全、维修） 2、沟通技巧语言和书各部门工门店相关紧急事物面描述事作内容与社会管理处理件门店衔接功能部门沟通与协调。 3、会议及培训的辰会:店周会：周月会、年培训会时间内容日布置工工作汇会：年工作，工作报，周工作总结，日志记录作布置次年年度经营计划和工作方案 4、人员分工考核分工依据工作标准检查考核人员激励掌握 5、 ERP系统操作各操作界面的功能店经官数据分析商品调拨、接收 6、制度执行制度掌握制度执行违反制度处理参与新制度制订 7、商业知识库存周转管理效期管理销售款和银行存储门店商品盘点，账货相符管理 8、医保知识医保系统操作医保故障问题修复医保检查项目的应对医保处方整理 9、店长日常工作和重点工作一日工作流程周重点工作月重点工作年重点工作