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防损部防损员培训资料 一、 损耗的定义 从广义上讲，凡是损害一个单位利益的任何行为都可称之为损耗。 狭义的是指帐面金额与实际盘点金额之差。 二、 防损的概念 根据本单位的人流、物流、信息流的活动规律和特点，通过合理的人员安排、流程规定、管 理制度，对可能产生损耗的不安全因素的每一个环节进行监督和控制， 从而达到全面控制损 耗和保障安全的目的。 三、 工作职责： 1、 资产管理 1、 固定资产 指使用年限在一年以上， 单位价值在规定标准以上， 并在使用过程中保持原来物质形态 的资产，包括房屋及建筑物、机器设备、运输设备、工具器具等。 2、 无形资产 指企业长期使用而没有实物形态的资产， 包括专利权、非专利技术、商标权、 著作 权、土地使用权、商誉等。 (主要在于企业形象与声誉。) 3、 特殊资产 指企业核心价值观、个人兴趣和偏好、创业者难以被模仿的能力与创意、 政商网络、 特殊领导与管理方式、秘而不宣的竞争优势等。 (如，公司员工守则的监督执行。) 2、 损耗管理 负责公司资产的内盗防盗工作 不同的部门员工进行勾结，一条龙的偷窃活动； 员工与外人，朋友，亲属合作，偷窃公司财物； 员工利用衣服，提包藏匿商品达到偷窃的目的； 员工利用调换商品包装达到偷窃的目的； 员工利用调换商品条码或将商品变成赠品进行盗窃； 员工为亲属，朋友进行购物，结帐。达到偷窃的目的； 员工在工作时间内，在隐蔽的角落吃东西； 员工往垃圾桶中丢弃商品； 员工使用的办公用品没有自用标签或属于赠品； 收银员直接从收银机中偷钱； 收银员为其亲属，朋友结帐，货多钱少； 负责公司资产的外盗防盗工作 顾客不买任何商品，利用衣服、提包藏匿进行盗窃。 顾客买少量商品，利用衣服、提包藏匿进行盗窃。 顾客更换包装、标签等进行盗窃。 顾客利用大包装商品盗窃商品。 顾客组成盗窃团伙，协同进行盗窃活动。 负责监督门店商品的报损工作 负责监督商品的经销存的工作 3、 安全管理 4、 流程管理 5、 其它管理