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电梯维保服务考核表 日期： 年 月 序号 扣 罚 项 扣罚内容确认栏 时间地点 事 项 扣分数 1 紧急故障处理 15分钟内到达现场 超过到时间每次扣15分 2 一般性故障处理 30分钟内到达现场 超过到时间每次扣15分 3 维保工作不规范,对客户造成影响而受到投诉 不允许 每次扣15分 4 维保计划执行 每月两次，时间不超过15天完成 超过每天扣5分 5 对故障无法查明原因 普通故障不超过2小时,特殊故障不超过24小时 超过每天扣10分 6 故障不能彻底排除,只采取临时措施处理 不超过约定解决时间 超过每天扣10分 7 配件供应 按合同约定时间完成 超过每天扣10分 8 日常工作抽查 设备施工现场维保记录不合格 每项每次扣5分 9 电梯年检 超过时间办理年审 超过每天扣5分 10 设备环境维护 应整洁、美观，不按规定进行维护 每次扣5分 11 按时提交维保事件报告 一般性事件不超过一天，特殊事件不超过三天 超过每天扣5分 12 服务承诺覆行 按合同承诺 违反每项每次扣5分 扣分合计： 维保人员确认： 说明：每月考核1次。