邮政局近期行风建设情况的汇报总结.docVIP

ⅩⅩ县邮政局关于近期行风建设 相关情况的汇报总结 近段时间以来，ⅩⅩ邮政局认真履行普遍服务职能，坚持以“人民邮政为人民”为服务宗旨，在不断增强邮政通信能力、拓展服务领域的同时，更加注重邮政行风软环境的建设，通过持续改进，满足顾客不断变化的需求，来努力提升邮政服务水平和服务质量。但由于越来越多的私营企业参与到邮政业务的竞争中，及邮政“向上”与“向下”业务宣传没有到位等原因，使广大邮政用户对邮政服务产生了一些误解；加上ⅩⅩ特殊的地理环境，一些信报刊难以及时送用户手里，更是加深了社会群众对邮政服务的报怨。根据前段时间基层群众意见的反馈，我局的具体做法是： 一、突出重点，真抓实干，扎实有效地开展行风评议工作 一是信件时有送错现象出现，送错的频率较高问题，是由于前段时间我县撤乡并镇，很多门牌号、路名都做了相应的调整，使我局投递员一下子难以适应。经过一段时间的较对与调整，已基本解决了这个问题。 二是邮政服务没有到户，有很多信件，包括挂号信、汇款单等全部堆在村部，各村普遍成为第二邮递员。根据《邮政法》相关规定，挂号信、汇款单等给据邮件，都要直接送到用户手里并签收的，而平信是没有送到户，直接放在村两委，这是全国统一的。而群众所反映的问题，是因为一些用户没有经常在家，导致一些需要用户签收的挂号信或汇款单要投送好几次，而邮递员每天的投送任务又是相当紧张的，为了方便用户，也为了提高工作效率，就将这些信