《仓库发货流程与管理规范》.docxVIP

仓库打包发货流程管理规范 打包流程 快递打包流程 流程 编码 流程 节点 流程说明 注意事项 目的 1 打印 单据 仓库管理员在早上10点之前，在系统打印昨 日下午3点到今日早上9点期间订单的出库单 和快递单号。下午 3点之前，在系统打印当日 9点到3点期间订单的出库单和快递单号。仓 管员通知到快递公司上门收件 确保打包员12点之前能将货品都包 装完整，等待下午快递员来提货 确保所有订单当天能够发货 2 扫描 单号 将打印好的快递单号扫描进系统后，再将出库 单和快递单号一起转交给捡货员 快递单打印好之后，必须立即将单号 扫描进系统 确保每个快递单能对应相同 的客户 3 核单 捡货员接到捡货员移交的出库单后，拣出出库 单所需的商品，并将出库单、快递单以及需要 包装的商品搬到打包台 售前客服如有备注需要手提袋或者赠 品，则按照客服备注的内容进行拣货 确保销售发货的商品就是客 户所需要的 4 验货 打包员对待包装的商品必须做质量的检验，每 瓶酒都用电子秤称重，酒水是否足量有灰尘的 酒盒需用抹布擦干净 发现待发货的商品存在有酒盒破损、 原厂箱破损、防伪码断开、防伪码刮 开或酒水不足的，立即退回返维修区， 重新让捡货员拣出相同的商品 确保发货的商品质量符合发 货标准 5 贴标 准备发货的商品都必须贴上本司的防伪标签， 酒盒上方的开封处和盒底封口各贴上小的防伪 码，盒底再贴一个带有二维码的防伪码 售前客服如有在单据上备注不贴防伪 码，需按照客服的要求执行，省略此 步骤 确保客户收到的商品都是我 们公司发出的，以及客户退 换货时检验商品的凭据  6 二次 包装 根据商品找出相应的气柱袋，将贴好防伪码的 商品放入气柱袋，用气泡袋对气柱袋进行填充， 确保气柱袋里面的酒盒不会晃动 气柱袋的两旁最少需要放置两到三个 气泡膜，确保酒水的安全性 力保商品在运输途中的安全 性，减少商品运输导致的破 损 7 装箱 打包员员接到捡货员移交的出库单后，根据商 品从打包台下拿出相应的纸箱，将正下方底部 的封好，在箱底放入两到三层的气泡袋 放入底部的气泡袋必须是鼓起的 即使商品被重力扔在地上， 也能确保酒水不受重力的影 响而破损 8 出库 单 将〈〈出库单》、退换货流程的售后服务卡片和客 户备注需要的填写内容的贺卡，放在酒盒上面 同一个客户有两箱以上时，必须在箱 头注明，标上箱数 以便客户验货的时候，能够 及时准确查验 9 封箱 用胶带对箱子进行“工”字形封箱，商品不外露 即可，且必须在箱子的封口处，贴上易碎物品 轻拿轻放的警示图标 必须贴于包装箱的正上面，根据物流 行业的不成文的默认规则：贴包装标 识的一面，被默认为物品的上面 提醒快递员轻拿轻放 10 快递 单 贴上仓库员打印好的与商品相符合的快递单 贴之前先确认箱子中的物品与快递单 上的商品是否相符 以防发错货，确保客户收到 的商品为客户所需 11 称重 将打包好的箱子放在称上称重，并在快递单上 填写货品的重量，打包员将包装完整的商品放 置在打包台的右侧 一定要给商品称重，记录正确的重量 月底与快递公司结账时，根 据快递单上的重量核对运费 12 待发 货区 仓管员将放在打包台右侧的箱子搬到快递发货 区，等待快递公司的工作人员收件 13 快递 收件 快递员到达仓库收件后，仓管员需将快递单上 的寄件栏回收，进行妥善的包管 月底单据核对 14 系统 发货 快递公司将商品收走的订单，仓管员一定要当 天点击发货  物流打包流程 流程 编码 流程 节点 流程说明 注意事项 目的 1 打印 单据 昨日下午3点到今日早上9点期间成交的订单， 仓库管理员在早上10点之前在系统打印出库 单，和印有客户的联系方式的物流单。当日 9点 到3点期间成就的订单，下午3点之前在系统打 印的出库单，和印有客户的联系方式的物流单。 打印完毕之后仓管员通知到配送员送货 确保打包员12点之前能将货品都 包装完整，等待下午快递员来提货 确保所有订单当天能够发货 2 核单 捡货员接到捡货员移交的出库单后， 拣出出库单 所需的商品，并将出库单、物流单以及需要出库 的商品搬到打包台 售前客服如有备注需要手提袋或 者赠品，则按照客服备注的内容进 行拣货 确保销售发货的商品就是客 户所需要的 3 验货 打包员对待出库的整箱商品拆开进行质量检验， 并将每瓶酒用电子秤称重，检验酒水是否足量， 如有灰尘的需用抹布擦干净。盒装的酒若客服备 注不需要开箱检验，将箱子过秤即可，查看重量 是否与标准一致，如不符合则退回返维修区，重 新让捡货员拣出相同的商品 发现待发货的商品存在有酒盒破 损、原厂箱破损、防伪码断开、防 伪码刮开或酒水不足的，立即退回 返维修区，重新让捡货员拣出相同 的商品。 确保发货的商品质量符合发 货标准 4 贴标 准备发货的商品都必须贴上本司的防伪