安踏导购员培训基础手册.docVIP

安踏导购员培训手册 序言 问好！ 激励口号：开快乐心每一天，努力拼搏创佳绩！ 自我介绍 交好友（五分钟） 发表感言 （发掘表示能力强职员） 4、分组，组名：___________ 口号:___________________ 企业文化 安踏口号：“我选择、我喜爱、我愉快、我必胜” 1、安踏标志释义： 形译：为字每“A”变形体，速度运动和美结合，象征安踏职员战胜困难，超越自我精神。 2、专卖店标准颜色含义：红、白、黑、黄、灰冷暖色调对比形成强烈视觉冲击力，给人于生命激情和平稳冲击美妙之感。 红----火颜色，代表热情活泼和生命激情； 白----纯洁之色，代表朴素坦诚和生命宁静； 黑----神秘之色，代表冷峻刚直和生命沉稳； 黄----阳光之色，代表明朗自信和生活进取； 灰----中性之色，代表团结融洽和生活和平； 专卖店特色： 3、专卖店设计关键要素——企业标志：专卖店围绕视觉中心多层次，全方位展示企业标志，巧妙地使用企业标志作为装修零部件或装饰物，赛场卖场所一，形象店，店中店形散而神聚专卖之六统一：统一店面，统一标志，统一色彩，统一陈列，统一价格，统一宣传。 历史和荣誉 安踏始创于1991年，启航于1994年，腾飞于20XX年 1991年安踏（福建鞋业） 1991-1992年，取得“中国消费者信得过产品” 1993-1994年，企业规模由原来手工作坊转变为规模化工业生产 1995年评为“中国公认名牌产品”，“中国亿万民众最喜爱家用产品” 1996年，在北京五洲大酒店第一次全国代理商会议 1998年，参与体博会并赞助中国天径协会，当年被评为“福建著名商标” 1999年，企业聘用乒乓球世界冠军孔令辉作为品牌形象代言人，并将“我选择，我喜爱”作为安踏广告语 1999年赞助全国第四届城市运动会，世界中学生运动会，北京国际马拉松赛，第十三届亚运会 20XX年，赞助悉尼奥运会，在北京首创安踏国际时尚运动冠军赛；全国制鞋工业信息中心数据显示，安踏运动鞋在同类产品中市场综合拥有率居全国第一 20XX年，“北京安踏东方体育用具企业”成立，标志着安踏从单一运动鞋向体育用具综合品牌过渡，第一家安踏体育用具专卖店在北京利生体育用具商店开业 20XX年，安踏主动投入申奥年活动，前后赞助了福建重庆黑龙江海南四省体育代表团领奖装备，参与世界大学生运动会，雅典奥运会中国代表团赞助活动 20XX年3月，安踏运动鞋注册商标“安踏”被国家工商行政管理局商标局评为“中国驰名商标”，安踏运动鞋取得了20XX年度运动鞋市场综合拥有率第一好成绩 安踏集团现拥有（安踏）福建鞋业，北京安踏东方体育用具，安踏香港经贸三家全资弟兄企业，集原材料采购，生产，设计，开发，销售于一体综合性体育用具集团化企业 集团在全国拥有40多家销售分企业，3000多家销售网点，产品行销除台湾以外全国各个省、市、自治区、直辖市。 产品知识 ★产品知识和货物知识差异 产品知识：每个品牌全部一样；如面料 货物知识：每个品牌不一样，如男鞋----A，女鞋-----T，女服装------B，男服装-----A，每个品牌码数全部不一样。 鞋类产品知识 （一）、产品结构 运动鞋结构关键分为：鞋头（头大皮）、帮面（中帮及后帮）、鞋舌、护眼片、大底、中底、内衬（底）及饰片。 鞋头及鞋后跟护片内有港宝（衬片、化学片），可保护脚趾头、减缓磨耗率及保持脚部稳定性。 鞋舌加衬垫（海绵）增加舒适性。 （二）、运动鞋类划分 运动鞋按功效类别划分为：慢跑鞋、足球鞋、篮球鞋、网球鞋、极限运动鞋等（举实例区分） 慢跑鞋：较合脚，鞋面以高强度网布为主（使之透气且减轻重量），鞋头后跟及侧面等关键部位用皮或皮革补强（提升强度及保护作用，使其稳定性和耐久性愈加好），大底采取TPR、轻泡、MODEL底和PU气垫底，外底较薄减轻重量，底纹为较大伏颗粒（减震及稳定功效）。 足球鞋：分为训练鞋及比赛专用鞋二种，对专业鞋各项要求更高（不生产）。均为低帮设计，鞋面使用真皮及PU皮混制皮，鞋头使用真皮，经过技术处理使之成为块状突起（以提升摩擦力及控球能力）。外底底纹为大面积高颗料（提升对草地适应），中底为轻质EVA切片（提供优良避震效果）。 篮球鞋：鞋面以加厚柔软牛皮或相同物性PU皮为主，部分款会辅以小面积网布，通常为高帮及半高帮（以保护脚不易扭伤）、底面宽大（提供足够稳定性），底纹细致（耐磨擦），中底为MODEL材质（避震），有些还使用外置式PU气垫底。 网球鞋：分为硬地、泥地和草地三种，大面积使用真皮或柔软PU皮（提升鞋面强度），大部分款式鞋头内侧有特殊纹理材料补强，衬里较厚且柔软（吸汉），外底以耐磨橡胶或优质TPR制成，前后段边墙较长，外底较平，底纹方向性复杂，有横向及竖向底纹，中底后跟加厚避震。 （三）、产品材