消费者对手机消费行为分析消.pdf

摘 要 随着中国手机市场的飞速发展,国内外手机制造商之间的竞争日趋加剧。对这些手 机制造商而言, 目前面临的一个重要问题就是如何及时满足消费者需求以提高市场占 有率,如何树立良好的品牌形象以获取可持续性竞争优势。通过分析中国手机市场的现 状及竞争局面,并在对居住在城市的消费者进行手机购买行为调查分析的基础上,提出 了有针对性的建议,这可以为面临竞争激烈的国内外手机厂商制定有效的竞争战略提 供借鉴。 关键词：手机购买行为；中国手机市场 I 目 录 引 言1 1 、中国手机市场的发展及现状2 1.1 中国手机的发展历程2 1.2 本土手机品牌的崛起2 1.3 手机产量2 1.4 手机销量3 1.5 中国手机市场面对的竞争局面3 2 消费者行为理论背景 4 2.1 概念厘定4 2.2 个人差异因素4 2.3 环境因素4 2.4 心理过程因素5 3 、中国消费者的手机购买行为分析6 3.1 背景6 3.2 人口统计特征6 3.3 手机购买行为分析6 3.3.1 手机品牌6 3.3.2 手机价格6 3.3.3 手机更换周期7 3.3.4 购买手机时考虑的主要因素7 3.3.5 购买手机时的主要影响因素7 3.3.6 更换手机的理由7 4 结论 8 参考文献 9 II 引 言 自1987 年 11 月 18 日,中国内地第一个大容量蜂窝式公用移动通信系统在广东 开通以来,中国移动通信业至今已经走过了23 年的历程。中国手机市场的发展成就令 世界瞩目。随着中国手机市场的不断扩大,国内外手机制造商之间的竞争愈演愈烈。面 对如此激烈的竞争,手机生产商要解决的首要问题是,如何更好地满足消费者多样化的 需求来获取企业的竞争优势。尽管消费者行为是由多种因素交互作用的过程,但这个过 程的进行却是建立在需求基础上的,可以说需求是购买行为的最根本的原动力,消费者 的需求是市场营销的基本出发点。因此,手机市场也不例外,只有正确认识消费者的需求, 才能更好地把握我国手机市场中消费者的购买行为,进而更好地推动我国手机市场平 稳、健康发展。 1 1 、中国手机市场的发展及现状 1.1 中国手机的发展历程 中国手机发展历程大致可以分为1G 时代、2G 时代、2. 5G 时代和3G 时代。1G 时代可以从 1987 年移动通信集团开始运营 900MHz 模拟移动电话业务算起,到 2001 年6 月末移动通信集团完全停止模拟移动电话网用户的国际、国内漫游业务为止。这 一时期,模拟手机体积大、重量沉、样式旧。在20 世纪 90 年代初期,中国移动电话用 户的年增长率达到 100 %以上,移动电话已由模拟转向数字发展,包括 GSM 和 CDMA 制式的数字移动电话高速发展。这一时期的手机可以自编铃声, 也可以玩游戏。2002 年,中国移动正式宣布其 GPRS