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文件编号:YS-
保密级别:内部文件
企业数需库建设开发方案
威海易尚网络科技有限公司威海易尚网络科技有限公司技术部2015-8-15
客户名称、项目名称建设方案
一、项目背景简述
二十一世纪,网络与通信技术呈现迅猛的发展势头, 在短短几年之内, 智能终端使用率几乎覆盖了整个有效社会群体的 99恕上,其速度之快,
令人咋舌。就在我们惊诧之际,我们还看到了微信、网购,智能生活等各种 网络应用,在人们生活的方方面面,它们是以什么样的惊人的几何倍速, 正在增长着。
应该说,我们已经见证了网络和通信所带来的前所未有的市场效益, 我们感叹它的巨大力量以及发展潜力。但我们是否想过,能否将这些为我 所用,使之产生有利于企业的效应?
即便是在现在,对很多企业来说,这仍旧是一个具有前瞻性的问题。
这是一种挑战,一种机遇,是一种资源,更是一种方向!
我们看到,有实力的企业已经着手去考虑如何有效的依托网络技术, 结合当前成熟的应用程序和功能,去抓住这样一组资源和数据了。毫无疑 问,在合理的运作下,这必将为他们带来额外的诸多效益。
下边是几组针对操作提醒功能数据:
大型的银行,网银操作具有提醒功能;
知名的支付机构,资金操作具有短信提醒功能;
知名的网购平台,订单操作具有相应的提醒功能。
二、 需求与可行性分析
根据客户名称(修改后请更正颜色) 初期提出的需求文档,以及与客
户进行的几次沟通,我们认为客户白主开发企业数据库并基于此建立 CRM
系统已刻不容缓。
A、 需求分析
随着时间的经年更迭,旧系统所拥有的功能,已无法满足当前主流顾 客软需求。
限于早期的互联网技术手段,旧系统无法为当前的企业营销提供足够 的数据支持和辅助作用。
有数据表明,智能移动终端使用群体约等于年轻一代的消费群体,并 与当前优质消费群体存在大部分重合,他们已逐步成为消费者主力军。
B、 可行性论证
网络技术、数据库技术,通信与相应的软件技术已经成熟。
于企业内部建立管理系统已经非常普遍。
企业建立DBCENTER有效利用,长远的看,能达到提升效率、节约 成本,提升综合竞争力的目标。
基于互联网开放标准的数据服务已经非常成熟,能与 SC程序媲美。
三、 关键技术
数据库,触发器,web服务,接口技术;
短信,微信;
推荐的软件:Sqlserver2005 以上(Mysql5以上)。
四、方案内容
根据客户名称(修改后请更正颜色)初期提出的需求文档,我们对CRM
系统做如下结构示意图:
企业 DBCENTER
0 0
[□
企业原有曰甲系统
CRM 0A
第三方微信短信
湫墙
~1 r防实墙
防火墙
请求 婀应
INTF ^tEBS
客户腰务
注:图中绿色部分为本方案重点建设目标。
如图所示,这是一个具有分布式程序架构特点的平台。其中主体功能 流程包括,企业ER啜据触发到CRM CRMP时发送到第三方数据队列,并 存储记录到EDB ED睦层功能建设符合开放分布式平台标准,为系统提供 对外接口,实现更多的 WEEK用为企业和企业的客户提供服务,例如 APP, 订购以及本例中的CR帽。
A CRMS统功能
(1)客户资料管理功能,主要包括客户信息维护,数据的增删改等。
短信群发功能,根据客户提供的短信资源,实现短信一对多,一对一 队列推送。
微信一对一,一对多即时推送功能。
根据客户经营的需要,可白由实现积分功能,辅助营销。
统计功能。
B、实施步骤与后备措施
与ER冲台服务商协商提供数据接口,并能提供随相应的ERPB作即 时输出数据的方法。后备措施 1:如不能实现,为提供数据库账户密码,
并允许防火墙开放对本平台的接口。后备措施 2:可由我方提供接口,对
方在对数据操作时向我方提交数据。此步骤比较关键,可能也需要贵公司 参与协助与ERP服务商进行协商。
基于开放平台标准的数据库分布式程序设计,一方面实现 CRMg统, 另一方面,为日后企业白己的业务平台拓展留有标准的扩充空间。此部分
还要结合ER呼台服务商提供的接口功能,细节问题暂不能全定。
将CRMJ微信平台结合,实现微信平台的基础管理功能。
五、系统报价与开发周期
系统建设报价单
序号
1、
2、
合计
名称
数量
单价
小计
分布式CRMR统开发
1
65000
65000
Ui设计
1
3500
3500
68500
(以上红色文字请自行改正后设置颜色为灰度,并删除本行红字
项目建设周期
由于此系统牵扯到多个平台,其中尚存在如下几个问题,接口提供内 容未确认、ERP方数据结构未确认,贵公司的建设意见未确认,与 ERP方
沟通是否顺畅未确认,故此项目建议 2个月内,并留有一定的弹性空间。
六、 项目监督
本项目的建设由我公司技术部门负责人 (修改完毕去掉颜色下划线) 负责监督,全权负责向贵公司指定的负责人进行项目前期
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