市中小企业信息化关键技术专题方案.doc

中小企业信息化产生背景及意义 中小企业信息化含义 中小企业信息化是指中小企业利用现代信息技术,将企业生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、用户交互等业务过程数字化,经过对信息资源采集、加工和管理,不停提升生产、经营、管理、决议效率和水平,最终实现全方面供给链管理和电子商务,进而提升企业经济效益和企业竞争力过程。中小企业信息化包含产品设计信息化、生产过程信息化、产品/服务销售信息化、经营管理信息化、决议信息化和信息化人才队伍培养等多个方面。 中小企业信息化实质是企业全方面实现业务步骤数字化和网络化,同时是为适应企业信息化后管理、生产和经营等活动改变,转换企业经营模式、建立现代企业管理制度过程。中小企业信息化程度是衡量一个国家信息化程度最关键指标,中小企业信息化水平直接决定了国民经济以信息化带动工业化成败和企业竞争力高低。中小企业信息化是指企业利用现代信息技术,将企业生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、用户交互等业务过程数字化,经过对信息资源采集、加工和管理,不停提升生产、经营、管理、决议效率和水平,最终实现全方面供给链管理和电子商务,进而提升企业经济效益和企业竞争力过程。 中小企业信息化包含产品设计信息化、生产过程信息化、产品/服务销售信息化、经营管理信息化、决议信息化和信息化人才队伍培养等多个方面。中小企业信息化实质是企业全方面实现业务步骤数字化和网络化,同时是为适应企业信息化后管理、生产和经营等活动改变,转换企业经营模式、建立现代企业管理制度过程。中小企业信息化程度是衡量一个国家信息化程度最关键指标, 中小企业信息化水平直接决定了国民经济以信息化带动工业化成败和企业竞争力高低。 中小企业信息化发展现实状况 中国大约5000万家中小企业，作为国民经济体系关键组成部分，中小企业占据了企业总量99％，发明了全国60％工业总产值和40％利税。所以在企业信息化建设中中小企业饰演着举足轻重角色。依据《中国中小企业管理运行健康调查汇报》显示，中国中小企业处于“亚健康状态”，中小企业内部管理水平处于中下游水平。全球金融危机所带来全球经济寒潮，对中国中小企业带来冲击十分严重。在这么形势下，中小企业迫切需要信息化，伴随全球经济一体化形成，信息在经济活动中逐步显现出特有价值，信息化越来越受到大家重视。相比较大型企业而言，中国中小企业信息化进程远远落后于大型企业，同时中小企业在行业中地位较弱，同行业竞争愈加猛烈，中小企业信息化管理建设面临着巨大挑战。中小企业作为成长中企业，信息量日益增多及管理科学化，要求中小企业必需建立完善信息管理系统，中小企业信息化肯定会发生重大企业变革。 相比大型企业，中小企业在管理观念、经营能力和条件、职员素质、资金、信息、销售渠道上，全部处于相对劣势地位。大多数中小企业在信息化方面人才缺乏，技术水平较低，工作环境较差，即使有些企业较为重视信息化工作，水平也相当有限，基础上还是处于初级阶段。伴随大家对信息化逐步认识，已经有很多企业实施了信息化，但成功率和利用率却低可怜，因为中国中小企业在信息化建设过程中还存在着很多问题。首先中国推进中小企业信息化相关政策还不是很完善，社会化服务体系发展也比较滞后，很多和信息化建设相关体系还有待于深入完善，更关键是企业在认识上也存在误区，这些全部不一样程度制约了中小企业信息化建成进程。 中小企业信息化需求了解 中小企业信息化业务需求关键集中在以下多个方面：一是经过信息化开拓市场，了解市场信息，加强产品推广扩大销售能力，控制销售成本和改善售后服务，实现用户信息管理等。二是经过信息化技术提升生产和研发管理，提升生产效率和产品质量，降低生产成本。三是应用信息技术提升企业管理水平，包含立即掌握企业经营情况，实现管理步骤自动化，提升企业整体运作效率等。 中小企业信息化建设需求通常包含以下多个层面：生产管理，经营管理，产品开发管理，销售渠道和用户关系管理，协同办公，电子商务，绩效和决议支持，信息化基础设施。 也可将中小企业信息化建设需求划分为三大平台：一是基础设施平台。二是生产管理平台，包含生产管理和产品开发管理。三是经营管理平台，包含经营管理、销售渠道、和用户关系管理、协同办公、电子商务、绩效和决议支持。 管理模式问题 企业实施信息化，不仅要在管理思想上提升，也要在管理模式，管理机制方面创新。在中小企业里，大多管理混乱，很多中小企业里老板采取独裁制度，不管是人事还是财务统统一手抓，往往造成什么全部想抓却什么全部抓不好，一个人忙焦头烂额，管理还是跟不上，而且中小企业里很多领导存在着“只做不管”现象，表面上看着每个人全部在忙着干活，至于做完了活是不是合格没有些人去监控。信息化系统强调是扁平化管理模式，不管是财务、人事、技术、采购等各个步骤全部很明确，每个人各有各职责和权限，能够大大改