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培训师十大培训技巧 一名优秀的培训师除了要具备扎实的专业知识， 还应深谙各种培训技巧， 比如：如何读懂参 训者的肢体语言；怎样妥善统筹时间；如何让培训充满趣味等等。就像烹制一道佳肴，鸡、 鸭、鱼等原料必不可少，而填加油盐酱醋这些佐料更能将原料的美味发挥得淋漓尽致。 培训师之实用工具篇 --十大培训技巧 精品文档，超值下载 1. 制定时间表 每个人都需要有一定计划。 时间表就好像是一幅地图， 指导着学习目标的完成。 对时间的 安排可以进行讨论和展示， 而且可为每一部分设定大致的时限。 时间表还可以不时地提醒培 训师进行到了哪儿。 2. 一切为了学习 注意！如果学习场所偏离得较远，而且持续时间较长，将有可能使你的参与者失望。如果 不能在工作中运用所学到的方法， 将无法衡量学习效果， 而这恰恰是培训成功与否最重要的 指示剂。 3. 把成年人当作成年人来培训 现在的培训已不仅仅以说和演示的方式进行，作为培训师你应该： ￠ 给予学员一定挑战 ￠ 尊重学员 ￠ 使他们有可能影响或改变学习过程和某一段内容 ￠ 给他们以自我发现的方式学习的机会 ￠ 提供一个安全的学习场所 ￠ 给予专业的反馈 4. 保证均等的参与 让一些性格外向的、 比较自信的参与者在讨论中扮演主角非常容易， 但你应该确保时间 得到公平的分配： ￠ 采用轮流的方式，使每人都有发言的机会 ￠ 避免与那些想要主导讨论的人进行眼神交流 ￠ 直接向那些沉默不语的人提问 ￠ 私底下让人们意识到他们想要控制讨论的倾向。也可寻求他们的帮助，以引导其他 精品文库 人畅所欲言地发表观点 ￠ 谢谢他们愿意将自己的想法与人分享，然后可以说： 让我们来听听其他人的想法 5. 应对不良表现 有时会有这样的情形， 有人看上去冷淡、不友好或者比较内向， 培训师应主动干预。 在很 多情况下，干预此类表现可以起到影响其他人行为的作用。培训师可以试图： ￠ 接近他 ￠ 让他意识到你正在关注他 ￠ 把注意力放在问题上，不要进行人身攻击 ￠ 倾听他的任何抱怨 ￠ 提供帮助，在你力所能及的范围内 6. 拿出你的最佳状态 人们往往对培训有很高的期望。所以，培训师需要拿出 100 ％的热情和知识。如果事情并 不象计划的那样顺利，你应试着略作调整： ￠ 不要为任何不足道歉，你的学员可能并没有意识到那是一个问题。 ￠ 处理问题时要有自信。软弱和缺乏果断将会使你的学员在过程中渐渐丧失信心。 7. 回顾 在每天结束时或者第二天开始时， 回顾一下大家已学过的内容。 可以通过如下方式进行： ￠ 培训师做一个简短的总结 ￠ 所有学员轮流发言，回忆到目前为止他们学到最有用的是什么 8. 善于倾听 千万不要在真空中工作，否则你会为忽视参与者而付出代价。 ￠ 倾听他们说什么和怎么说 ￠ 观察学员的肢体语言，消极的态度通常表现为： 眼珠不停地转动 极力避免眼神的交流 把胳膊和腿相互交叉 将胳膊折叠放在脑后，身体后倾 频频离开教室 ￠ 当你注意到一个问题，仔细听清它所表达的含义，这样你才能作完整地回答。运用 以下技巧，你可以取得更佳的效果： 欢迎下载 2 精品文库 复述他们的问题，使你对问题的理解更充分 不要一味反驳 9.