周三多管理学_第十章_激励理论.pptx

;国外有人做过这样的调查：按时计酬的职工每天一般只需发挥20%－30%的能力用于工作就足以保住饭碗。但是如果能充分调动其积极性，那么他们的潜力会发挥到80%－90%，这之间的差额用于提高劳动生产率，其效果是可观的。这需依靠有效的激励！ ;第十章 激励理论;激励原理 人性的基本假设 激励理论 激励方法;;;1、需要：需要是激励的起点与基础，是人们积极性的源泉和实质。 2、外部刺激：是指激励过程中，人们所处的外部环境中各种影响需要的条件与因素。主要指各种管理手段及相应的管理环境。 3、动机：动机是推动人从事某种行为的心理动力，是激励的核心要素。 4、行为：被管理者采取有利于组织目标实现的行为，是激励的目的。;需 要;The Motivation Process;人的行为是由动机决定的，而动机是由需要支配的。但有需要不一定就会产生动机，有某种动机不一定就会引发某种行为。只有最强的动机实际产生行为，这就形成了具体的需要结构和动机结构。;行动动机的形成有两个条件;1、激励在管理中的作用 其核心作用是调动人的积极性。 2、激励的特点 最显著的特点是内在驱动性和自觉自愿性。 ;二、人性的基本假设;1、 经济人假设;麦格雷戈的X理论的主要内容：;“经济人”假设下的管理方法：;2、“社会人”假设;“社会人”假设的主要内容：;“社会人”假设下的管理方法：;3、“自我实现人”假设;麦格雷戈y理论的主要内容：;“自我实现人”假设的主要内容;“自我实现人”假设下的管理方法：;4、“复杂人”假设;“复杂人”假设的主要内容;“复杂人”假设下的管理方法：;McGregor’s Theory X and Theory Y;三、几种代表性的激励理论;;Maslow’s Hierarchy of Needs Theory;Hierarchy Of Needs;生理需求;;对管理实践的启示 1）正确认识被管理者需要的多层次性； 2）找出受时代、环境及个人条件差异 影响的优势需要，有针对性地进行 激励。;;Herzberg’s Motivation-Hygiene Theory;赫茨伯格的双因素理论 [美]心理学家弗雷德里克?赫兹伯格（Frederick Herzberg)(20世纪50年代后期）:保健因素和激励因素 保健因素：监督、公司政策、与监督者的关系、工 作条件、薪制、同事关系、个人生活、 地位、保障、与下属的关系 ?? 激励因素：成就、承认、工作本身（价值、挑战 性）、责任心、晋升成长??;Contrasting Views Of Satisfaction-Dissatisfaction;自我实现需要;对管理实践的启示 ①善于区分管理实践中存在的两类因素。 ②管理者应运用各种手段，如调整工作的分工，实行工作内容丰富化等来增加员工对工作的兴趣，千方百计地使员工满意自己的工作。 ③在不同国家、不同地区、不同时期、不同阶层、不同组织，乃至每个人，最敏感的激励因素是各不相同的，应灵活地加以确定。;应用;; ; ;内容型激励理论VS过程型激励理论;是由美国心理学家弗鲁姆于1964年提出的。这一理论通过人们的努力行为与预期奖酬之间的因果关系来研究激励的过程。 基本内容：这种理论认为，人们对某项工作积极性的高低，取决于他对这种工作能满足其需要的程度及实现可能性大小的评价。;Simplified Expectancy Model;工作任务; 激发力量=效价×期望值；M =V × E 激发力量(motivation)：激励作用的大小； 效价(valence)：指目标对于满足个人需要的价值； 期望值(expectancy)：指采取某种行动实现目标可能性的大小。;;对管理实践的启示 ①一定要选择员工感兴趣、评价高，即认为效价大的项目或手段。 ②凡是想起广泛激励作用的工作项目，都应是大多数人经过努力能实现的。;案例;;是由美国心理学家亚当斯于1965年提出来的。 基本内容 ：认为人的工作积极性不仅受其所得的绝对报酬的影响，更重要的是受其相对报酬的影响。这种相对报酬是指个人付出劳动与所得到的报酬的比较值。包括两种： （1）横比，即在同一时间内以自身同其他人的相比较； （2）纵比，即拿自己不同时期的付出与报酬比较。;个人所得的报酬 另一个人所得的报酬 个人的投入 另一个人的投入;对管理实践的启示 （1）必须将相对报酬作为有效激励的方式； （2）尽可能实现相对报酬的公平性。 ;(七)强化理论;四种方式： 正强化(积极