国美电器的外部环境分析.pdf

国美电器的公司战略分析    中国最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业  “薄利多销，服务当先”的经营理念  个性化、多样化的服务  中国企业 500 强之一    目录  一、公司简介 3  二、外部环境分析 4  （一）PEST 分析 4  1. 政治法律环境 4  2. 经济环境 5  3. 社会文化环境 5  4. 技术环境 6  （二）行业竞争五力模型分析 6  1. 供应商讨价还价的能力 6  2 ．购买者讨价还价的能力 7  3. 行业新加入者的威胁 7  4. 替代品的威胁 8  5. 现有竞争者之间的竞争 8  （四）SWOT 分析 10  1. 优势（strengths ） 10  2. 劣势（weaknesses ） 10  3. 机遇（Opportunity ） 12  三、环境变化与战略应对 14  国美电器的外部环境分析 一、公司简介 国美电器成立于 1987 年元月一日，是中国最大的以家电及消费电子产品零 售为主的全国性连锁企业。国美电器在中国大中型城市拥有直营门店 1200 多家， 年销售能力 1000 亿元以上。 2003 年国美电器在香港开业，迈出中国家电连锁零售企业国际化第一步； 2004 年国美电器在香港成功上市。 2009 年来国美电器全面推进以网络优化和提升单店盈利能力的战略，以不断 调整变化的服务模式满足客户的需求。于 2010 年完成了新的未来五年战略规划 并开始了全方位的实施与推进。国美电器将持续的以满足消费者需求为导向，进 一步以网络优化和提升单店盈利能力为核心的战略，抓住市场需求增长的商机， 进一步扩展网络覆盖保持有效规模增长，兼顾发展和利润，领导中国家电零售市 场。 作为具有卓越竞争力的民族连锁零售企业，国美电器坚持“薄利多销，服务 当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费 潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，国美品牌得到中国广大消费者的青 睐。本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念，国美电器与全球知名家电制造 企业保持紧密、友好、互惠的战略合作伙伴关系，成为众多知名家电厂家在中国 的最大的经销商。 国美电器是中国企业 500 强之一，被中央电视台授予“CCTV 我最喜爱的中 国品牌特别贡献奖” ；睿富全球最有价值品牌中国榜评定国美电器品牌价值为 553 亿元，成为中国家电连锁零售第一品牌；中国保护消费者协会连续多年授予国美 电器“维护消费者权益诚信满意单位”。 二、外部环境分析 （一）PEST 分析  1. 政治法律环境 现阶段，我国政治稳定，逐步走向和谐社会，国家主要的工作任务是以发展 经济为中心，人民安居乐业，从而给企业营造良好的环境；4 万亿投资计划，十 大产业规划，家电下乡等政策提供了优越的投资环境；随着《物权法》 《劳动 合同法》等法律的颁布，法律环境日益完善；中国鼓励支持自主创新，要求加快 家电行业转型升级。2009 年 12 月工信部出台了《关于加快我国家用电器行业转 型升级的指导意见》指出，到 2015 年要达到国内自主品牌产品在国际市场中比 重达 30% ，培育5 个左右具有综合竞争实力的国际化企业集团； 随着全球化气 候日益严重恶化，我国为达到国际环保的要求，提出“低碳”有关政策。例如， 国家发改委联合下发了《关于开展“节能产品惠民工程”的通知》，财政部又制 定并下发了《 “节能产品惠民工程”高效节能房间空调器推广实施细则》。 2. 经济环境 国内总体经济发展势头依然保持良好，经济持续能力比较乐观，人们的生活 水平也在稳步提高，所以国内购买力依然保持着较为强劲的势头。农村仍存在大 量的购买需求，在新政策的推动下，会成为一个巨大的消费市场；随着通货膨胀 的不断加剧，成本更是 2011 年企业尤其关注的问题，劳动力成本上升、出口退 税减少、人民币汇率升值以及贸易摩擦等都对出口构成了负面影响，铜铝等原材 料价格持续上涨，使得电器行业成本大大增加；中国小家