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精品文档 认证咨询时间表 （3?月?15?日实施） 序 号 工作内容???????实施 时间  实施方式  参加人员 1 咨询师实施 3-5?天调研和体系策划 3-5?天 贵方协助 2 人员培训 3?天  咨询师授课 管理者代表、职能部门代表、工 作小组成员、内审员等 3 4  文件编写培训 环境因素分析 危险源辨识  2?天 2?周  咨询师授课 咨询师指导 贵方实施 管理者代表、职能部门代表、工 作小组成员、内审员等 管理者代表、职能部门代表、工 作小组成员、内审员等 文件编写、修改、 5 1?个月 定稿 咨询师指导 贵方实施 体系管理部门、工作小组及相关 部门 6 7 8  体系运行 内审员培训 第一次内部审核  1-2?个月 3?天 2?天 贵方实施 咨询师指导 咨询师授课 贵方实施 咨询师指导 公司体系涉及的部门、人员和工 作 内审员 咨询师带领、内审员实施，涉及 的部门配合 9 管理评审 1?天 贵方实施 咨询师指导 公司总经理、管理者代表、其他 领导和职能部门负责人等 10 符合性审核  2?天 咨询师实施 贵方协助  体系涉及的部门配合 11 认证审核 3?天 认证机构实施??认证涉及的所有部门、人员配合 12 整改 13 颁发证书 14 监督审核  10-30?天 15?天内 共?2?次 咨询师指导 贵方实施 / 认证机构实施  体系涉及的部门配合 / 我方协助 贵方配合 精品文档 精品文档 认证筹备工作 1、认证工作组 管理者代表 内部审核员 文件编写人员 管理人员 2、认证条件 教室 材料 投影仪 投影屏幕 参加人员 精品文档 精品文档 认证具体实施计划 1．?阶段?I：标准宣贯 工作 目标 a.?组织全员了解质量、环境管理体系的标准要求，观念更新?; b.?管理人员逐条把握标准的要求以及部分适合组织的法规要求。 具?体?工?作?内?容?和?要?求 认证公司????????????????????????????????????企业 1．质量管理知识和质量意识教育； 2．ISO9000?族标准介绍； 3．ISO9000《质量管理体系?基础和术语》介绍； 4．逐条讲解?ISO9001《质量管理体系?要求》； 5．编写体系文件要求和方法介绍； 6．环境、安全管理知识和实施?ISO14000、18000?认 证的意义； 7．ISO14000、18000?族标准介绍； 8．讲解?ISO14000、18000?术语标准； 9．逐条讲解?ISO14001、18001?标准； 10．建立环境、安全管理体系的基本过程和重点、难 点； 11．ISO14001、18001?标准与?ISO9001?标准的相互关 系。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 指定管理者代表、成立贯标小组； 确定参加培训的人员（包括领导层、 内部审核员、文件编写人员和一般 管理人员。全员培训在咨询老师指 导下在后续阶段结合体系文件学习 进行）； 教材、教室、桌椅、投影仪、投影 屏幕等硬件准备； 确定培训时间、地点，通知咨询老 师； 组织受培训人员准备好并按时听 课。 2．?阶段?II：对组织进行现场调研?/初始状态评价 工作 目标 a.?结合组织实际情况拟定咨询工作计划； b.?对组织的质量管理状况、环境管理状况有一个系统的评价。 具?体?工?作?内?容?和?要?求 认证公司????????????????????????????????????????企业 精品文档 精品文档 组织现状调查诊断，包括： 1. 2. 3. 4. 5. 组织机构设置情况； 职责分配情况； 对客户服务质量程序控制状况； 6. 质量管理状况及服务质量水平； 7. 质量意识和组织的企业文化； 8. 指导相关部门识别环境影响因素； 9. 10.?把握环境管理的现状和问题点； 11. 12.?对识别出的环境因素进行评价，做成台帐，列出《重 要环境因素一览表》； 13.?撰写《环境评审报告》； 14.?明确适用于公司的职业安全健康法律、法规和其他 要求； 11．?识别现存管理体系与标准之间的差距。 3．阶段?III：体系总体策划  1.?收集组织现行与质量、环境管理有关的文件； 2.?对照标准要求，确认组织产品的服务全过程; 3.?明确公司组织机构、各部门承担的职责; 4.?相关部门人员要认真的识别出工作中产生与 质量、环境有关的因素。 工作 目标 a.?确定组织的方针； b.?对体系进行策划。 具?体?工?作?内?容?和?要?求 认证公司 1.?指导组织确定服务质量、环境管理方针; 2.?收集国家、省市有关的质量、环境的所有法律法 规和具体规定，列出有关文件的清单; 3.?指导组织确定质量、环境管理体系的目标