改进思路,创新方法 全力做好群众工作(同名14285).docVIP

改进思路 创新方法　全力做好群众工作 群众工作是党的全部工作的基础。密切联系群众，做好群众工作,是我党的一个优良传统,也是领导干部的一项基本功。雨花区委、区政府在近年来的工作中，始终坚持以人为本的理念,以真实感情对人,以良好风范待事，以正确方法处理，时刻想着群众,全力服务群众,通过掌握新时期群众工作的特点和规律,了解人民群众的心态和意愿，不断改进群众工作方式方法,有力地解决了群众生活中存在的实际矛盾和问题，取得很好效果。 一、以真情实感对待。感人心者,莫先于情。感情决定工作态度，感情影响工作作风，感情支配具体行动。要根据当前群众工作的性质和特点，做到思想上尊重群众、感情上贴近群众、作风上深入群众、工作上服务群众，真正以人民群众切身利益为出发点，想问题，办事情,倾全力解决群众的困难和问题。 (一)拓展渠道，掌握民意民情。以“与群众恳谈对话，为群众排忧解难”及“一推行四公开”活动为契机,采取主动下访和被动接访相结合的方式,广泛听取群众的意见和建议，及时掌握百姓所想、所需、所急、所盼，努力构建多种形式的沟通互动平台，拓宽社情民意表达渠道。依托区信访局，成立区委群众工作领导小组，在街道设立群众工作办公室，社区(筹委会)设群众工作站,建立健全“三级网络”,实现民情信息收集纵向到底。针对基层群众工作量较大，工作人员不足的现状，可以聘请人大代表、政协委员、老党员、老干部以及各类协会组织、群团组织中的骨干力量为信息员，发挥他们群众基础好、联系广泛、信任度高的优势，准确掌握矛盾纠纷,迅速介入协调解决,实现民情信息收集工作横向到边。通过各部门对群众反映的各类信息进行梳理、归纳,逐级上报，如实地把关系群众生产生活的实际困难、问题等情况及时上报告给区委、区政府，为领导进行信息反馈和提供决策依据。 (二)创新方法，化解民困民忧。要始终注重关心群众疾苦,坚持用情、用心、用力去解决群众遇到的困难和问题。变上访为下访，变被动为主动,不断加大问题排查调处力度。区委群工办，街道群工办,社区(筹委会)群众工作站，要定期对全区群众矛盾纠纷进行排查调处。每年都以下发文件和签定责任状的形式,对做好群众工作进行明确规定，并配套下发相应考评标准,明确奖惩措施。层层建立维护稳定工作预案，对群众反映热点、难点问题和疑难信访案件,适时组织相关力量集中进行排查调处,防患于未然。 (三）耐心教育，凝聚民心民风。站在群众的角度看问题,用群众的语言去教育群众,摆事实、讲道理,深入浅出，和风细雨，使群众听得明白、听得进去，相信政策、理解政策、执行政策。广泛设立信息员,设置热线电话,及时与群众进行对接，倾听群众呼声,了解群众疾苦,有针对性地提出意见建议，切实做到深入基层问需于民，搞好宣传取信于民，完善机制解难于民。 二、以正确方法处理。坚持群众观点和群众路线,是取得社会主义革命胜利并成功建设中国特色社会主义的重要保证。毛泽东曾经说过：“我们不但要提出任务,而且要解决完成任务的方法问题。”在群众工作中,要尤其注重讲究正确的方式方法。 （一）深入学习，掌握群众工作方法。在群众工作中，坚持着眼长远,注重提升工作人员整体素质。在深入学习相关法律法规的基础上,广泛涉猎农业、经济等方面专业知识,实现学习和工作同步提升。同时，在工作中坚持说服疏导、运用典型示范、广泛提供服务，从而有效解决一些事关群众利益的棘手问题。 （二）总结经验,把握群众工作要点。结合近年来的群众工作出现的新情况、新问题、新特点，要坚持认真研究,积极探索,从转变思想观念，强化组织领导，完善规章制度等三方面入手,采取多种有效措施,不断提高群众工作水平，有力地维护了全区社会稳定。 (三)服务社会，恪守群众工作宗旨。工作中,广大干部要牢固树立“政策有底线、服务无止境”的理念,坚持以维护社会稳定为首要任务，不断创新服务措施，大力推进经济发展,努力做到关心帮助弱势群体,千方百计营造良好生活环境，为广大人民群众创造良好的生活环境。 三、以规定程序办事。群众工作是实现党的基本路线及其方针政策的有力保证。在解决做好群众工作的思想意识和方法问题后，就要看由什么样的人来执行关于群众工作的决策规定。邓小平曾经说过，一件事情，是由赞成这个方法的人，还是由不赞成的人,或者是由持中间态度的人来执行,结果不一样。要坚持从主要领导到一般干部,都严格依法按程序办事。 (一）领导接访，密切群众沟通联系。在近年来的群众工作中，坚持把领导干部亲自接访作为一项规定动作。并认真研究接访方法及要领,妥善处理新时期人民内部矛盾。并且在接访中，采取不同的谈访方式,讲究恰当的仪表语言,努力创造良好的接访气氛，取得了很好效果。 （二）听证评议,增强群众信任程度。针对来访尤其是缠访问题特点,及时开展经常性的调查研究活动,深入发现、分析和解决来访问题。对复杂程度高，影响面大的群众信访问题