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第十四章 激励;
;;; ;1、什么叫激励机制?;2、什么叫激励?;激励的要素;激励过程示意图;
激励的性质
激励与行为
内因与外因
激励的理论
激励的实务;
激励的性质
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内因与外因
激励的理论
激励的实务;;
激励的性质
激励与行为
内因与外因
激励的理论
激励的实务; 用洋葱代替胡萝卜的尴尬; 此时,从后面传来一句:“现在就发吧”大家都笑了,那时大家的心情就像过节一样。
CEO点了点头,示意公关部经理揭开了罩在神秘礼物上的帷幕。啊!竟是由无数塑料杯子搭建起的金字塔造型。会场上先是死一般的寂静,接着爆发出震耳欲聋的喊声。员工们几乎被这个场面所震晕 ,就像他们看到的是一个巨大的发了霉的圣诞水果蛋糕一样。
后来,大家排着队,陆续领走自己的杯子。在员工摇着头、苦笑着领走奖品时,可怜的CEO好像只剩下最后一口气了。员工们的表情让他心凉。随后的几个星期里,杯子就成了公司里新的(令人嘲笑和挖苦的)质量的象征品了。;第二节激励理论;
激励的性质
激励的理论
需要层次理论
期望理论
公平理论
强化理论
激励模式
激励的实务;是由美国心理学家亚伯拉罕.马斯洛1943年在《人的动机理论》一书中提出来的。五个层次的需要:;(1)人的需要是有层次的:生存层次和发展层次;
(2)五种需要按照层次逐次递进;
(3)人在特定时期存在特定的主导需要;
(4)任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失;
(5)五种需要的等级顺序并不是固定的,存在着等级倒置现象;
(6)各种需要相对满足的程度不同。;;自我的力量 ; ; ;
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激励的实务;你会感到公平吗? ; ; ; ;
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激励的实务;(三)斯金纳的强化理论;柯达的建议制
早在1889年前,柯达的创始人乔治·伊斯曼收到一份普通工人的建议书。建议书呼吁生产部门将玻璃窗擦干净。这虽然是小得不能再小的一件事情,伊斯曼却看出了其中的意义所在,他认为这是员工积极性的表现,立即公开表彰,发给奖金,从此建立起一个柯达建议制度。或许,伊斯曼也没有意识到,这个偶然的擦玻璃窗事件所引起的建议制度会一直坚持到现在,并得到了不断的改善。伊斯曼更不会想到,他所建立的柯达建议制度会成为其他各大企业纷纷效仿的对象。 ;; ;;运用行为强化思想的规则:;;
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; ;软件公司的激励计划 ;第三节 过程型激励理论;(一)弗鲁姆的期望理论; 激励力(M)=效价(V)×期望值(E)
激励力量(motivation),即动机的强度,它表明一个人愿意为达到目标而努力的程度。
效价(valence),指某人对行动的结果能满足其需要的程度的估计。取值范围【-1,+1】。
结果对个人越是重要,效价值越接近于+1;结果对个人无关紧要、是无所谓的事,效价值就越接近于0,个人很不希望发生而要尽力避免的结果,其效价值就接近于-1。
期望值(expectancy),指某人对实现某一目标的可能性的主观估计。【0,1】;人的行为的激励力三部分心理过程:; 只有当期望值和效价都比较高
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