《公司前台接待工作计划》.docxVIP

公司前台接待工作计划 凡事预则立，不预则废。有计划，就等于明确了工作的 方向和方法，就有了工作的标准流程。就不会出现先射击后 画靶子的情况，打到哪儿就算哪儿。以下是 xx ,给大家作 为参考，欢迎阅读！ 【篇一】 一、 上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否 完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。 前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮 用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不 够时，都要及时申请购买如： 纸巾、复印纸等。摆在会客厅、 前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。 传真机、复印机、 打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品 坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修 ；如果电话线路有问题 就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。 二、 接收传真，要注意对方传给谁，问清传真内容，以 免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要 查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。发 传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意 复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都 要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。 三、 前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态 度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对 第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来 访者的目的后通知相关负责人