文化管理沟通之文化冲突与协调培训讲义.pptx

——文化冲突与协调;本讲重点;目录;龙应台：文化是什么？ ;文化？它是随便一个人迎面走来，他的举手投足，他的一颦一笑，他的整体气质。 他走过一棵树，树枝低垂，他是随手把枝折断丢弃，还是弯身而过？一只满身是癣的流浪狗走近他，他是怜悯地避开，还是一脚踢过去？ 电梯门打开，他是谦抑地让人，还是霸道地把别人挤开？一个盲人和他并肩路口，绿灯亮了，他会搀那盲者一把吗？他与别人如何擦身而过？ 他如何低头系上自己松了的鞋带？他怎么从卖菜的小贩手里接过找来的零钱？?;独处时，他，如何与自己相处？所有的教养、原则、规范，在没人看见的地方，他怎么样？ 文化其实体现在一个人如何对待他人、对待自己、如何对待自己所处的自然环境。 在一个文化厚实深沉的社会里， 人懂得尊重自己 — 他不苟且，因为不苟且所以有品位； 人懂得尊重别人 — 他不霸道，因为不霸道所以有道德； 人懂得尊重自然 — 他不掠夺，因为不掠夺所以有永续的智能。? 品位、道德、智能，是文化积累的总和。?; 那微醺的议员事后告诉我，他以为我会谈音乐厅和美术馆，以为我会拿出艰深的学术定义。 我当然没有，因为我实在觉得，文化不过是代代累积沉淀的习惯和信念，渗透在生活的实践中。 ;一、文化与文化差异;一、文化与文化差异;一、文化与文化差异;二、文化差异的分维诊断;三、跨文化的冲突及其处理模式;三、跨文化的冲突及其处理模式;第一节 文化差异及其冲突的处理模式 第二节 跨国企业的跨文化管理 第三节 同一母国企业的跨文化管理 ——以为中为例;一、跨国企业人力资源协调的复杂性;二、跨国企业文化冲突的表现;三、协调跨文化冲突的重要性;四、价值观的协调是最重要的协调;四、价值观的协调是最重要的协调;四、价值观的协调是最重要的协调;四、价值观的协调是最重要的协调;四、价值观的协调是最重要的协调;四、价值观的协调是最重要的协调;五、跨文化人力资源协调方法;五、跨文化人力资源协调方法;六、跨国企业的文化适应与变革;第一节 文化差异及其冲突的处理模式 第二节 跨国企业的跨文化管理 第三节 同一母国企业的跨文化管理 ——以为中为例;一、同一母国企业跨文化管理的特点;二、上海、香港、台湾企业管理比较;三、中国国内企业的跨文化管理;三、中国国内企业的跨文化管理;三、中国国内企业的跨文化管理;复习思考题;开放式讨论;开放式讨论;角色模拟训练;角色模拟训练;角色模拟训练;角色模拟训练;;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。8月-208月-20Tuesday, August 4, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。21:42:1821:42:1821:428/4/2020 9:42:18 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。8月-2021:42:1821:42Aug-2004-Aug-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。21:42:1821:42:1821:42Tuesday, August 4, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。8月-208月-2021:42:1821:42:18August 4, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。04 八月 20209:42:18 下午21:42:188月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。八月 209:42 下午8月-2021:42August 4, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/8/4 21:42:1821:42:1804 August 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。9:42:18 下午9:42 下午21:42:188月-20 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。8/4/2020 9:42:18 PM21:42:1804-8月-20 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。8/4/2020 9:42 PM8/4/2020 9:42 PM8月-208月-20 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。04-Aug-2004 August 20208月-20 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Tuesday, August 4, 202004-Aug-208月-20 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。8月-2021:42:1804 August 202021:42