第六章人际沟通在日常生活中的应用.pptx

第六章 人际沟通在日常生活中的应用; 学习目标;【案例】;; 第一节 协调人际关系;【案例】; 寒暄用语有以下几个特点：;【案例】; 赞扬与恭维 ; 【案例】; 话题与兴趣 ;机智的主持人;机智与诙谐;丘吉尔的幽默;幽默与笑话 ;【分析】;书面语言沟通 ;【案例】;非语言沟通 ;（一）交谈时辅之以相应的态势语;有损形象的不良姿势 ;（二）在公共场所的自我形象要求;行为举止; 第二节; 日常人际沟通的形式;【案例】; 一、登门访晤技巧;（二）不同场合访晤的注意事项;（3）与主人交谈时，可以对主人的家庭状况做一 般了解，但不可盘问细节。如有要事商谈，尽快进入正题；交谈过程中，注意倾听，不可独自滔滔不绝。 （4）临时造访或礼节拜访，时间不可太长，一般以半小时为宜。 （5）告辞时,对主人及其在场家人的接待表示感谢。出门后，主动请主人“留步”。 ; 在登门拜访的场合里，作为客人，免不了要带些手信，赠送主人。 比如 选择 ： ① 特产 ② 水果; 朋友 friend;无论你的礼物是3元还是300元， 都首先要撕掉价签。;（二）不同场合访晤的注意事项; 二、电话沟通 ; 二、电话沟通 ; 二、电话沟通 ; 三、电子网络沟通 ; 四、应聘面试 ;【案例】;五、沟通礼仪;第三节 日常人际沟通的影响因素;语言表达的技巧;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。8月-208月-20Sunday, August 2, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。15:44:3715:44:3715:448/2/2020 3:44:37 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。8月-2015:44:3715:44Aug-2002-Aug-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。15:44:3715:44:3715:44Sunday, August 2, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。8月-208月-2015:44:3715:44:37August 2, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。02 八月 20203:44:37 下午15:44:378月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。八月 203:44 下午8月-2015:44August 2, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/8/2 15:44:3715:44:3702 August 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。3:44:37 下午3:44 下午15:44:378月-20 10、你要做多大的事情，就该承受多??的压力。8/2/2020 3:44:37 PM15:44:3702-8月-20 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。8/2/2020 3:44 PM8/2/2020 3:44 PM8月-208月-20 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。02-Aug-2002 August 20208月-20 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Sunday, August 2, 202002-Aug-208月-20 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。8月-2015:44:3702 August 202015:44