智慧旅游大数据平台方案.docVIP

PAGE 14 智慧旅游大数据平台 建设方案 第1章 智慧旅游数据云中心建设方案 1.1建设目标 数据云中心是基于Hadoop体系构建的智慧旅游大数据基础平台，主要实现数据的接入、存储、分析、统计展示等基础功能。 一期建设的旅游基础数据平台预先规划大数据平台的总体框架及基础功能。本次建设主要实现基于大型数据库及互联网实现的各类旅游基础数据（景区、旅行社、酒店、旅游咨询中心的分布情况、游客票务信息、入住情况等）的上报、批量导入、接口互联功能，信息的查询和共享、信息发送，各类旅游数据的分时间、分类别的汇总、统计、比较等功能。数据中心系统将部署在联通“沃云”上，并要求模块拓展性强，支持后期其他政府相关数据、运营商游客数据、互联网舆情数据、游客投诉信息、及各类旅游相关信息系统的接入、存储、交换、挖掘分析，可视化展示。 1.2技术框架图 历史数据查询 历史数 据查询 数据接入层 应用集市数据区 互联网、移动互联网等产生的非结构化、半结构化数据 结构化数据预处理组件 数据计算层 数据应用层 实时数据区 人流量主题 收入主题 地理空间主题 数据增 值产品 产业要素数据 地理信息数据 主题数据区 … … 用户访问层 人流量汇总 收入汇总 … … 社交媒体 移动互联 舆论汇集 访问日志 处理后大数据 流程调度 监控告警 数据标准 数据质量 元数据 数据安全 流程调度平台 …… 数据管控平台 流程调度层 数据管控层 数据 源层 数据接入层 实时数 据查询 景区管理 人流量管理 …… 外部用户 贴源数据区 …… 统计分析 政务部门用户 历史归档数据区 IT人员 旅行社管理 半结构化数据预处理组件 非结构化数据预处理组件 地理空间汇总 数据仓库数据区 大数据数据区 待处理大数据 数据科学家 业务管理系统 景区监控系统 公共资源信息库 Gis信息系统 历史统计报表 （1）数据接入层 数据接入层是根据数据源存储的不同分类而设计的，本质是通过分析数据存储结构和数据存储库的特点来针对性的选择接入方式，以追求卓越的性能。 （2）数据计算层 数据计算层是根据不同类型数据接入到不同数据区、不同数据区选用不同数据处理ETL技术，不同数据区以不同形式存放数据、以追求卓越的性能、高质量的数据、高可用性及可扩展性的数据存放及加工方式。 （3）数据应用层 支持各种报表定制、历史查询、不同要素的统计分析以及针对外部用户的数据定制报告销售。 1.3实现功能 建设智慧旅游数据云中心，为未来规划建设大数据应用平台预留数据接口，实现旅游产业信息资源的有效整合。云中心建成后，将实现以下功能： （1）支持多种数据源 旅游业务数据： 支持旅游管理部门各类专业化的旅游应用系统及全区景区监控平台的业务数据，能无缝集成，引入并高效利用。 运营商数据： 支持移动、联通、电信三大运营商提供的手机用户统计数据，该类数据可通过数据文件传递，也可通过数据服务接口进行对接。 其他政府部门相关数据： 支持公安、交通、气象、环保等其他政府部门涉旅数据，能将该类数据引入到大数据平台，进行全方位地分析、利用。该类数据可通过数据文件传递，也可通过数据服务接口进行对接。 旅游市场数据（旅行社/酒店游客数据）： 支持全市旅游社数据、导游团队信息、酒店信息的接入，并获取其提供的游客信息，包括旅客人数、客源地、游览景点、酒店入住等信息，可通过文件传递，也可通过数据服务接口进行对接。 互联网游客舆情数据： 支持各大OTA、点评网站、社交媒体等平台上的游客点评信息，对游客体验数据进行全面监控、智能分析和统计。 （2）集成对接 支持与现有的旅游市场监管系统对接，获取并分析全区旅游举报和投诉数据，以及旅游行程监管及旅游团队情况信息； 支持与全区景区监控平台进行对接，实时查看各景区的监控视频图像。同时获取各景区门禁管理系统、停车场管理系统等数据，并进行分析统计； （3）实现各类业务数据的分析展示 针对上述各类数据源和从不同系统获取的现有数据信息，从不同的维度进行分析，并通过多样化的图表展现分析结果，帮助旅游管理部门准确掌握武隆旅游产业的发展态势和运行情况。通过深入挖掘分析发现业务数据间的关联关系，发现业务发展趋势，找出业务发展规律，以更好地实现旅游业务的监管。 第2章 智慧旅游大数据平台总体规划 2.1建设目标 针对各类数据源和从不同系统获取的数据信息，从不同的维度进行业务建模并进行深入分析，通过多样化的图表展现分析结果，一方面，展现业务现状，另一方面，通过深入挖掘分析发现业务数据间的关联关系，发现业务发展趋势，找出业务发展规律。在此为基础，帮助旅游管理部门实现对该市旅游质量的有效监控、旅游投诉、高峰期游客引导、突发事件应急能力、游客行为分析、把握市场需求和客源市场变化、提高旅游消费水平和旅游营销的针对性以及时效性。 2.