钢结构事故分析处理 钢结构施工质量控制 第13章质量控制的基本 工具和方法.ppt

第13章钢结构施工质量控制 第13-1章 概述 第一节 质量管理的发展 第二节 质量和质量控制 第三节 建设工程项目的质量控制 第13-1-1节 质量管理的发展 质量管理是一门新兴的学科，它经历了一 个长期的发展过程。美国作为资本主义最为发 达的国家，最早提出了质量管理的概念。战 后，日本在美国的基础之上，结合本国实际， 对其进行发展和普及，使之走上科学的发展道 路。 一、质量管理的发展主要经历了以下几个阶段： 1、质量检验阶段（事后检验阶段） 属于初级阶段 ，20世纪20年代到40年代。 设立专门的工作岗位，安排专人从事产品质 量检验，将过去由操作者质量管理转变为检验 员的质量管理。 2、统计质量管理阶段 二次世界大战以后到20世纪50年代末。源于 二次世界大战初期，对军需品的事后检验难以 实现，质量难以控制。为此逐渐发展而来。 运用统计学原理，了解在生产过程中质量变 动的先兆，进行预防，降低产品的不合格率。 将质量管理从事后转变为事中。 3、全面质量管理阶段 20世纪60年代至今 全面质量管理就是针对不同企业的生产条件、 工作环境及工作状态等多方面因素的变化，把 组织管理、数理统计方法以及现代科学技术等 管理技术和手段综合运用于质量管理，建立和 完善质量保证体系，对各生产环节加以管理做 到全面运行和控制。 二、质量管理与质量保证质量体系的形成 1、ISO9000系列标准 国际标准化组织(International Organization for Standardization)简称ISO，是一个全球性的非政 府组织，是国际标准化领域中一个十分重要的 组织。国际标准化组织质量管理和质量保证技 术委员会颁发了ISO9000系列标准：ISO9000—— ISO9004五个标准。 ISO9000《质量管理和质量保证标准——选择和 使用指南》 ISO9001《质量体系——设计、开发、生产、安 装和服务的品质保证模式》 ISO9002《质量体系——生产、安装和服务的品 质保证模式》 ISO9003《质量体系——最终检验和试验的品质 保证模式》 ISO9004《质量管理和质量体系要素——指南》 作为企业，只需选用ISO9001、ISO 9002、 ISO9003三个标准之一 。 2、质量管理体系认证 这种认证是由美国军工企业的质量保证活 动发展起来的。 1959年，美国国防部向国防部供应局下属 的军工企业提出了质量保证要求，要求承包商 应在实现合同要求的所有领域和过程（例如： 设计、研制、制造、加工、装配、检验、试验、 维护、装箱、储存和安装）中充分保证质量， 并对质量保证体系规定了两种统一的模式：军 标MIL-Q-9858A《质量大纲要求》和军标MIL-I- 45208《检验系统要求》。承包商要根据这两个 模式编制“质量保证手册”，并有效实施。政府要 对照文件逐步检查、评定实施情况。后来，美 国军工企业的这个经验很快被其他工业发达国 家军工部门所采用，并逐步推广到民用工业， 在西方各国蓬勃发展起来。 通过数年的实践，1980年ISO决定成 立“质量保证技术委员会”（TC176）着手 制订关于质量保证和质量管理的国际通用 标准，从而促使了ISO9000族标准的诞生， 健全了质量保证体系认证的制度。 第13-1-2节 质量和质量控制 一、质量 1、质量的定义 质量定义 质量作为一种竞争武器，包括高设 计质量和恒定的质量两个方面。但实际上，生 产者和用户对质量的定义是不同的，所以从什 么角度看待质量，对进行质量管理有重要的决 定性作用。 对于生产者来说，质量一般意味着“同技术 要求的一致性”。 例如，在制造业，公差被用来限定一个零件的 尺寸大小。一个零件的质量好坏经常是看其尺 寸同技术要求上规定的尺寸的接近程度如何。 对于那些不符合标准尺寸的零件，不是进行重 新加工就是当成废品处理掉。尽管这样会增加 成本，但同时也使最终产品具有了恒定质量。 另外，技术要求也可以限定产品设计水平。例 如，一个光盘驱动器制造商宣布其产品的平均 使用寿命为3万小时，以次来突出其较高的产品 设计质量。 对于用户来说，我们经常将质量定义为“价 值”。也就是说，他们所购买的产品或得到的服 务是否达到了当初他们购买这种产品或服务的 目的。或者说，用户购买的产品和服务的功能。 这些定义都是类似的。他们都包含了他们对产 品或服务的期望。 质量的主体是：产品和服务 2、质量的特性 产品质量：性