珠宝行业企业培训技能及会议管理.pptx

培训技能及会议管理 人与人之间最需要 做的是沟通的工作销售就是沟通营销就是沟通服务就是沟通管理就是沟通人的一生就是沟通 这是一个沟通的时代，而不是比声音与拳头的时代透过沟通冷战时期结束了；透过沟通不流血的民主达到了；透过沟通人际的冲突能平和的化解。亲子不沟通，孩子变成街头游童！夫妻不沟通，双人枕头同床异梦！朋友不沟通，鸡同鸭讲关系疏松！师生不沟通，校园悲剧层出不穷！劳资不沟通，伙计员工引起内讧！同事不沟通，工作学习做无用工！我们不沟通，大好前程自己葬送！ 沟通的好处增加市场的开拓机会 提高工作的效节约时间 减小压力 增加利润保证信誉 明确目标 相互理解达成共识 解决问题 增进感情避免失误 集思广益 传递信息提高工作的满意度 促进人员的稳定保证事情有条不紊的进行 增加利润沟通语言非语言距离方向肢体语言身体接触口头 书面沟通的种类沟 通 的 定 义 为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。培训是一种团体沟通你是一个优秀的培训师无论什么工作,都会因积累了很多经验而变得熟悉；无论什么工作,都有使工作顺利的诀窍(Know-How)；你完全可以胜任－积极地接受不要推辞；既然是工作的一部分,就积极爽快的接受和准备吧!内训师的角色与定位研讨目标之一分析培训师在学习过程中的定位内训师的素养和提升主要内容