沟通的经验分享.pptxVIP

数 字 诠 释 现 实 世 界 ，创 建 安 全 、 安 心 、安 逸 生 活关于沟通的经验分享综合管理部：魏真数 字 诠 释 现 实 世 界 ，创 建 安 全 、 安 心 、安 逸 生 活内容提纲一、沟通的作用。二、沟通的要素。三、沟通的技巧。四、如何提升沟通的效果。数 字 诠 释 现 实 世 界 ，创 建 安 全 、 安 心 、安 逸 生 活一、沟通的作用一、沟通的作用1、满足社会性的需求：人是群性动物，喜欢群居，这是天性。社会学家马斯洛也指出“社会性” 是人类五大基本需求之一。每个人都希望自己有所归属，是家庭中的一分子，与朋友在一起时被接纳，在社会上被人尊重，这样才能让你感到你和他们同类，有类同的语言、生活与文化，如此生活一起，才能分享，才会产生乐趣，才能使生活有意义。一、沟通的作用2、促进自我了解：每个人的自我了解来自自己，另外的来源即是他人。别人就像是镜子一样，当我们和他人互动时，可以从别人的反应或回馈中，发展出清晰、正确的自我画像。因此， 人际网络愈广就拥有愈多的镜子，也就有多方面的回馈，让你不必只从少量的回馈中就给自己下对结论，这样对自己比较公平。一、沟通的作用3、促进个人成长：个人成长如果只靠自己的学习是不够的。而我们的朋友各有所长、各有不同的才能、更具不同的经验，这正是自己所欠缺的，值得向阳花别人学习的地方。“三人行必有我师”正是这个道理。与朋友在一起多听、多看、