沟通技巧(折纸游戏)（PPT48页).pptxVIP

沟通技巧;Slide 2;Slide 3;Slide 4;沟通的三要素;要有一个明确的目标;达成共同的协议;沟通的两种方式;Slide 9;Slide 10;双向沟通;沟通的三行为;Slide 13;Slide 14;信息发送、接收、反馈过程中需要;信息发送的技巧;发送信息注意事项;常用的信息发送方法(How)：;电子邮件;电话;Slide 21;研发部的梁经理;研发部的梁经理;Slide 24;Slide 25;Slide 26;Slide 27;进行口头沟通时，要注意用语;信息聆听的技巧;Slide 30;Slide 31;Slide 32;Slide 33;Slide 34;Slide 35;要察言观色，听话同时要注意方的;提问，说听双方有问有答，才能更;Slide 38;信息反馈的技巧;反馈——;反馈的种类;Slide 42;Slide 43;注意自己的措词，多使用事实陈述;Slide 45;Slide 46;Slide 47;Slide 48;Slide 49