《医药电商平台的方案》.docxVIP

医药电商平台 之佐今明概述方案 序： 战略层面： 一，商业模式的价值创新 战略定位、目标、发展方式、营销策略 系统层面： 电商前端呈现 电商后台运营 运营层面： 产品品类规划 销售推广及客户获取 客户管理和大数据 平台和企业的合作 支撑层面： 产品供应系统 物流配送系统 客服服务系统 组织层面： 组织架构 岗位职责 人员培训 行业背景： 2014年，医药电商行业迎来了新的发展机遇，随着政府政策法规的出台和修正，对于医药 电商行业是一个转折和发展的机遇和商机； 如何在这样的机会下发展自己， 在未来市场占有 一席之地；了解过去，医药电商行业的发展是飞速发展的，根据医药电商联盟数字显示， 目 前为止，统计显示。中国的医药零售企业还没有一家药店在中国的市场份额超越 2%最多 1.8%1.9%依照这样的市场份额推算，中国的医药零售企业都是小企业。而医药电商总体来 看，也没有进入一个成熟的阶段。这样的背景下，平台 电子商务解决方案 成为激进医药企 业触网的一个重要选择。 目前中国药品方面的电商总体来说，有业内人士称。不论是政策层面还是 万道电商 销售层 面都没有进入一个成熟的阶段。因此，天猫医药馆的开设对医药电商的发展属于里程碑事 件。除此之外，未来会有更多大型电商加入医药电商平台大战。且医药电商行业每年正以 120% 的业绩在增长； A.战略层面： 商业模式的创新； 众所周知，近几年最火的是什么？未来发展必然的趋势是什么？任何一 个做市场的人都会脱口而出“电商” ；中国的互联网发展较晚，但随着国家改革的进一步发 展，带动了中国互联网的发展，我们比较熟悉的“百度”和“淘宝” ；一个是我们现在企业 所不能忽视的一个推广平台， 中国三分之二的网民都在使用的一个搜索平台； 一个是创造了 中国电商奇迹的淘宝网， 它改变了大多数网民的购物方式， 它让很多人，每每计算购物的一 年花销时会有剁掉手冲动的一个购物平台； 中国网销改变现有市场的发展规律， 对传统的营 销思路狠狠的一个重拳，而且，这种营销模式还仅仅是发展初期，它是销售模式的新成员； 中国的“电商模式”由此而生。 战略定位；作为中国最为传统的行业之一，医药行业如何在这种大环境下生存发展，是我 们目前面对的最主要问题， 国家对于医药的管控政策尚未完全解绑， 如果仅仅依靠网络平台 去销售OTC产品，那么我们的市场又在哪里？怎么去定位自己的价值所在 ？通过对市场的调 研和分析，我们了解到单纯的医药平台市场是狭隘的； 如果想要做好做大做强我们的切入点 一定要找好，保健品是目前行业内利润空间高、市场份额大、 发展空间多的一个产品类；所 以，建议公司以保健器械类为切入点推广平台， OTC药品为辅。 目标；(1)初级目标打造新乡地区的唯一性、权威性的保健医药平台 渗透性发展，谋求河南省知名保健药品销售平台，在河南医药保健平台占有重 要地位和市场份额 地区做大做强，寻求机会，谋求全国市场的发展目标 发展方式；连锁药店线下模式和线上模式的结合，通过现有的连锁医药门店的基础上建立 自己的医药电商平台，通过电商平台的发展带动整体门店销售，完成 O2O平台的建设； 营销策略；(1)企业电商平台的建设，完善自己的销售体系。 360度的精细化服务 平台和企业的战略营销合作。 平台首页优质产品的营销 针对青中年美白养生的营销纵深开发 B系统层面 前端呈现：如何呈现给客户一个看到懂、易操作、愿意用的网络电商平台？目前网络上形 形色色的电商平台多如牛毛， 怎么能够让我们的平台被客户接受和喜欢， 除了我们的网络推 广和营销手段外，电商平台的呈现也是至关重要的一个面； 整体呈现格局清晰，一目了然； 产品分类多样化 推送产品展现美观 平台进入界面速度快 平台会员体系和终端门店会员的兼容性 咨询方式简单快捷 后台运营：电商平台发展营销推广系统外最重要的就是后台运营了；目前互联网电商平台 提出的“小前端，大后台” 就可见这个后台运营的重要性了，前端的呈现只是给我们的客户 一个更好的视觉和操作感受；那么我们的后台就是如何为客户服务的更好的一个大工程了 ； 后台运营是我们的平台、数据、营销推广等所有的根本所在； 专业的后台服务运营商 后台系统化的管理和有序开放 产品配送系统化的先后缓急的管理 “大数据” 健康知识和咨询 的服务 前端呈现产品的更新和创意展示 访问量的一个支持 精细化管理 C运营层面 产品品类规划：首页档、男人档、女人档、老人档、儿童档、器械档、服务档七个档位首 页界面展示，将客户所需的按性别老少进行四大类的区分， 让他们更容易的去选择自己所需 要的产品；这样划分的优势在于，我们的战略定位保健品销售为主， OTC销售为辅，符合 我的战略营销定位，利于保健品推广；主页显示简单清晰，容易被客户接受，性别、老少的 划分也能激起客户的