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医院副院长述职报告范文 20xx年，本人分管护理、市场营销、医院文化、院感、 传染病管理、预防保健、妇幼保健等工作。一年来，在县委、 县政府和主管部门的领导下，在全院干部职工的大力支持 下，本人秉承“管理就是服务，创新就是超越，工作就是奉 献”的人生宗旨，用积极阳光的心态，带领自己和团队不断 成长。现述职如下： 一、个人成长 一个人成长的动力于时代的需要和对理想的追求。做一 名职业化的医院管理者，是我的理想。在担任院级领导的几 年中，我象一棵小树苗，如饥似渴的吸吮着管理学中的营养， 从书本上学，从络中学，从课堂中学，有很多个周末，都是 在求学的路上度过。在这里，我要衷心感谢医院的领导和同 志们，给我搭建了这样一个学习的平台，让我这棵小树苗不 断长大。在自己学习的过程中，不忘把学到的新知识新理念 及时的传授给医院员工，这样一种知识传递的过程，让自己 成长的同时也带领了团队成长。 学习最重要的目的是能让自己跟上时代的步伐，通过改 善心智来找到一条通往幸福的路径。每天晚上，我置身于书 的海洋中，与高尚的灵魂对话，常反思，勤记录，一年来， 阅读各类专业、管理、人文、艺术类读本上白本，读书笔记 达10多万字，为员工上课 15学时以上。成长的路上洒下的 是汗水是艰辛，收获的是阳光是微笑。 二、团队成长 （一）、护理工作 XX年的时候，我们就为护理团队设计了这样的一个愿 景：一支象空姐一样气质优雅的团队 ；一支召之即来，来之 能战，战之能胜的部队；一支技术精湛，知识扎实的教师队 伍；一群善解人意，感恩他人的阳光天使 ；一群奔跑在时代前 沿的人。因为有这样的愿景在召唤，我们的护理事业才生机 勃勃，我们的护理团队才活力四射。下面我从三个方面简单 总结我院20xx年在护理工作方面取得的成绩。 1、 护理管理更加科学化、规范化、人性化 20xx年，我们在护理管理方面重点推进了流程管理， 流 程管理作为一种新的管理工具，已越来越多的被科室护士长 熟练运用，“做事情，就是做流程”的理念在管理者的心中 已经根深蒂固。从基础护理流程、床边交接班流程、危重病 人抢救流程、查对流程、口服药发放流程等，到 11月份刚 刚推出的静脉输液人文流程，流程管理的实施，为质虽控制 提供了可靠的保证，护理差错事故发生率明显减少，也标志 着我院的护理工作进一步科学化规范化人性化。 2、 护理服务舒适温馨 护理服务一直是我院的金字招牌，这是全院护理人员经 过多年的拼搏，用智慧和汗水换来的，我们为之自豪和骄傲。 但是，随着时代的发展，美丽的微笑和好脾气已经不再是 “服 务好“的理由，高品质的服务更需要护理人员用自己的 “心” 去领会病人的”意“。20xx年，我们在人性化服务的基础上， 乂推出了舒适护理，从环境、各项操作、服务语言、职业形 象、病人的共性需求和个性需求入手， 强调病人的主观感受， 而不是护理任务的完成。各科室均制定了舒适护理的举措， 从细节层面延伸和拓展服务内涵。如护士在护士站接听传呼 器时，以前的规范接听语言是：“您好，请讲。”但在舒适 护理中，我们将以前的接听语言改为：“您好，我马上就来。” 并要求30秒钟赶到病人的床前。夏天主动为病人点蚊香， 天冷的时候主动为病人置热水袋，护理操作完成之后，对病 人说一声“谢谢合作”，有的科室还免费为急诊病人准备了 毛巾、脸盆、拖鞋、衣服等等。舒适护理的开展，让我院的 护理服务更加温暖人，L、， 1-10月份，护理服务满意度达到 了 ％较去年增长％责任护士知晓率为 ％较去年增长％ 112 名护士被病人点名表扬，收到感谢信 49封，无护理事故发 生。 3、团队活动精彩纷呈 为了提升护士的综合素质，今年，护理部成功举办了一 系列精彩纷呈的竞赛活动，以活动激活了护理人员的竞争意 识，以竞赛促进了团队之间的交流， 成效显著。20xx年7月， 我院护理部的第一个 qc小组“春蕾”护理文书 qc小组正式 成立，标志着我院的护理质n管理在向高品质迈进。今年的 护士节，一场“魅力天使时装表演秀”让全院护士秀出了美 丽秀出了精彩，得到了社会各界人士的好评。第二届“杏林 杯”基础护理大赛也在今年八月如期举行，大赛涵盖了理论 考试、中医护理技术操作比武、健康教育比赛、危重病人的 管理、基础护理、舒适护理、职业行为规范等方面，调动了 护理人员的积极性，特别是在中医护理技术操作比武过程 中，护理人员和团队所表现出来的不服输、争一流的精神令 人感动。10月份，“护理安全100天”的活动已正式启动。 在各类比赛中，团队和个人不甘落后，你追我赶，学习氛围 空前高涨，团队和个人不断成长。 管理不仅是一个领导的过程，最重要的是服务好自己的 下届，因为她们也是我们的客户，尊重、重视她们，并与她 们做心与心的沟通。做到管理者与护士心心相通，共同合作, 让普通护士参与