第三章 群体沟通.pptx

第三章 群体沟通;在本章您将学到： 群体和群体沟通的定义 团队的类型与发展阶段 团队沟通的技巧 高效率会议的准备工作 会议主题的沟通技巧 头脑风暴法在群体沟通中的有效运用;第一节 群体沟通概述;群体的特征;沟通在群体中的作用;群体沟通的特点（优点） ;群体沟通的特点（缺点） ;第二节 团队沟通;一、团队概念;团队的三个特点;团队与群体的差异;三、团队对组织的作用;增强组织的灵活性。 简化组织结构。 体现以人为本的管理思想。 增强组织内部的凝聚力。;二 团队类型;三 团队沟通中的角色定位;团队沟通的策略;团队沟通中的倾听与提问;会议沟通概述;1、会议的意义; 由图可知，会议是一个集合的载体。通过会议使不同的人、不同的想法会聚一堂，相互碰撞，从而产生“金点子”。许多高水准的创意就是开会期间由不同观念相互碰撞的产物。 ;（2）会议显示一个组织或一个部门的存在;（3）会议是一种有效的群体沟通方式;2、会议的功能;3、会议的种类;4、失败会议的常见问题;小贴士：高效会议的八大特征;二、高效会议的准备;2、确定会议的议事日程;1同质性和相互性平衡 2竞争性和合作性的平衡 3任务导向性和过程导向性的平衡;小贴士：会议准备中的5W1H;三、会议主席的沟通技巧;;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。8月-208月-20Sunday, August 2, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。15:40:2715:40:2715:408/2/2020 3:40:27 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。8月-2015:40:2715:40Aug-2002-Aug-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。15:40:2715:40:2715:40Sunday, August 2, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。8月-208月-2015:40:2715:40:27August 2, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。02 八月 20203:40:27 下午15:40:278月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。八月 203:40 下午8月-2015:40August 2, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/8/2 15:40:2715:40:2702 August 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。3:40:27 下午3:40 下午15:40:278月-20 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。8/2/2020 3:40:27 PM15:40:2702-8月-20 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。8/2/2020 3:40 PM8/2/2020 3:40 PM8月-208月-20 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。02-Aug-2002 August 20208月-20 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Sunday, August 2, 202002-Aug-208月-20 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。8月-2015:40:2702 August 202015:40