销售之六脉神剑话术 (2).doc

第一剑：试探需求 1、送人还是自己戴？ 送人 5 问： 年龄：方便告知一下她的年龄吗？不同年龄适合戴不同风格的首饰！ 体型：她的手型是怎样的呢？一般手指修长适合戴精致时尚一点的款式，手指圆润适合戴面大臂宽一点的款式！ 精心整理 喜好：选首饰一定要选符合她风格的最能打动她！她平时穿着比较休闲还是职业、时尚还是简练呢？ 事由：您送她礼物是因为生日还是其他原因？ 货品类型 自己戴 2 问： 您对首饰的风格有什么要求 吗？比如时尚一点、 经典一点、 精心整理 一点、或者夸 一点 ?? 您一般 在什么 合戴 ? 1、 美 ： 送人： 您真有心，有您 重情 的朋友，真的非常 得！送首 其 是最好的礼物，因 你朋友戴在身上，就永 都会 得你。 自己： 您真懂得生活， 女人就是要 自己好一点。要是我也 精心整理 有您这样的消费能力，我也整它十个八个戒指戴戴！ 或：我也要让自己珠光宝气的！ 漂亮、美丽、时尚、潮流、手指修长、手指圆润、发型时尚、脸型秀气、锁骨性感、皮肤好、 白、细嫩、有身份 女人味、有品位、身材苗条、 有福气（有福气还要有贵气） 、高贵、长得妩媚动人、 有气质、 精心整理 高雅端庄、大方得体送人（男的 独来） 1、哇，先生，你真是太懂 得浪漫了，挺 人羡慕的， 在像您 有浪漫情 的男人已 不多了 ?? 2、哇，哥，您 么用心的 准 礼物，回家 ，您太太一定会 您一个大大的 抱！您就等着吧！ 精心整理 送人（男女一起来） 1、先生，您亲自陪太太挑 礼物，真是有心，现在像先生这样有责任感的男人不多啊！ 女士，您眼光好！ 2、您两位的感情真好 , 我 们看着都觉得很甜蜜。这样才叫恩爱呢！ 试戴： 手指圆润 精心整理 1、女士，您的手指圆润， 很有福气，一定要穿金戴钻，这么有福气的手，不带珠宝真是浪费。（不必太严肃， 诙谐一点） 2、女士，您的手这么圆润， 真是有福气，先生，这样的手是旺夫、招财的喔！（开玩笑式） 手指修长 1、您的手指真修长， 尖如 精心整理 春笋，修长的手指最适合戴戒指了，您看，您这么纤细的手指要是搭配一颗闪亮的钻石，那是美不胜收啊！ 2、您的手真好看， 真是芊 芊玉手啊。这么漂亮的手不带颗美钻，那真是浪费！ 2、心理铺垫： 送人： 1、您朋友家里头有黄金 精心整理 吧！ 2、哥，送礼可有讲究了！ ——— 送礼一定要送人家没有的，送人家正想得到的，送人家戴出去会被人夸的，您说对吗？如果你送人家首饰，她不戴，那一定不会记得你，如果你送她一份精美的首饰，她戴出去经常被人家赞美眼光好、漂亮，您说她会不会天天 精心整理 都记得你对她的好！花同样的钱，得到的效果却完全不同，选礼物很有学问，您说对吗？ 自己戴： 四、消除心理防线 1、您家里一定有一套黄金 了吧？ 2、您知道什么脸型搭配什 么项链 / 什么手型搭配什么戒指吗？ 精心整理 ——— 您今天一定是第一次来我们店，我一定好好帮您挑选，我做珠宝 4 年了，一定 挑个让你最满意的。 1、买不买没关系， 对比一 下，感受一下 2、随便看看，试一试又不 花钱 3、我不是为了卖钻石才给 您推荐的，而是真的觉得钻石 精心整理 非常适合您。您看您的皮肤 么好 ( 气 么好、 型 么 尚? ) ，戴 石当然更能彰 您的气 、女人味、品味。4、我 是 的首 ，会用 的眼光 您挑 首 。您 着好看，那是 我 宣 品牌，如果戴着不好看，那是 我 牌子，您 ？ 5、 在 石非常流行， 您 精心整理 不妨试戴一下，好不好，只有试过了才知道，您说对吗？ 6、您瞧，我们老板刚从香港进了 200 多万的新款过来 了，精美的款式现在遍地都是，您可不能错过这个机会，您说对吗？ 7、你要真不喜欢钻石或 K 金，再来选黄金也不迟 8、珠宝是这样的， 你不对 精心整理 比，不多试一下，就不知道什么最适合你！ 9、您可能平时不习惯戴钻 石，但很多人习惯了后就爱不释手了。试试吧，戴珠宝也要经常换换口味，成天戴着黄金也有点腻，您说对吧？ 10、您要敢于尝试，比如您平时都穿休闲装，让您一下改穿西装您肯定觉得不适应， 精心整理 但适应了后您就发现，原来穿西装这么帅，这么职业，很多东西都要多尝试。 11、没关系，我就放旁边 给您对比对比，只要适合你的 就是最好的。 苏南某商超一化妆品导购员是位四五十岁的中年妇女，在几乎都是年轻靓丽的化妆品导购员中实属罕见，她本人不姓牛， 精心整理 因为业绩太牛了，所以大家都叫她牛大女士，每月工资加提成比一般白领还高。 每当中年女顾客对产品心动却 又觉得花几百元钱不舍得买时，牛大女士给她们一个购买的理由是： “妹妹，别傻了，几百元，我们女人能够年轻好几岁，可这点钱还不够男人们吃顿饭呢， 精心整理 你知道他们洗澡要花多少钱，按摩会花多少，给别的女人随便买个东