沟通和影响技术.pptxVIP

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  • 2020-09-25 发布于浙江
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沟通和影响技术;;卖帽子的故事;人活着为了什么?;亲历沟通激励的故事;沟通是什么?(折纸游戏);我们为什么需要沟通培训?;良好的沟通能改善你的人际关系;我们需要掌握的5套沟通技术;做练习:;推销员 VS 客户;推销员 VS 客户;说服 VS 被说服;本.富兰克林告诉我们:;第一套技巧 —— 波长技术;第一套技巧 —— 波长技术;第一套技巧 —— 波长技术;现场一起体验听与看;第一套技巧 —— 波长技术;第一套技巧 —— 波长技术;第一套技巧 —— 波长技术;第一套技巧 —— 波长技术;第一套技巧 —— 波长技术;第一套技巧 —— 波长技术;第一套技巧 —— 波长技术;第一套技巧 —— 波长技术;第一套技巧 —— 波长技术;第二套技巧 —— 询问技术;第二套技巧 询问技术;“我建议这件事……” 如果我是你,我会…… 你应该…… 你认为……好么? 是不是可以……?;建议 VS 主张 ;询问技术包括四个具体技巧: 1. 使用开放型问题,结合封闭型问题 2. 一次只问一个问题 3. 用询问的方式提供建议比用主张的方式 更容易取得认可 4. 永远不用反问句;练习:;第三套技巧 —— 理解技术;一商人刚关上店里的灯,一男子来到并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被掏空了,然后那个男子逃离。一警察很快接到报案

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