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海尔SAP 应用分析
【摘要】:在企业信息化的大潮流下,信息管理系统的应用在中国
企业中开始逐渐普及,如何做好企业的ERP(企业资源规划),成为
众多企业CIO们的核心问题,本文通过对海尔ERP成功案例进行
分析和研究,通过对ERP特点的阐述,以期待能给企业建立ERP系
统提供一些帮助和建议。
海尔简介:成立于1984年的海尔集团,在短短16年间创造了
从无到有、从小到大、从弱到强、从国内到海外的卓著业绩。
海尔集团经过多年的励精图治,已由一家濒临破产的小厂成
长为全球家电企业十强。2000年海尔的全球营业额达406亿
元,实现出口创汇2.8亿美元。海尔的产品通过全球3万8千
多个营销网点销往世界上160多个国家和地区。
在供应方面,海尔的供应商为978家,其中不乏世界500强企
业,如GE、爱默生和巴斯夫等。目前,海尔平均每个月接
到6000多个销售订单,定制7000多种产品,需要采购的物料
品种达15万余种。
如此大规模的供应系统固然令人称羡,但也给工作带来了巨
大的困难:假设在一个仓库里完成上述工作,就需要数十万
平方米的普通平面仓库,上百个保管员、叉车司机等多工种
工作人员,从收到计划到把采购订单下到供应商手中最快需
要5-7天。如何有效地利用外部资源和提高物流效率已经是
海尔物流目前最大的课题。
善于学习借鉴国外先进管理方法的海尔集团首席执行官张
瑞敏敏锐地认识到,在网络经济时代,一个现代企业,如果
没有现代物流,就意味着无物可流。为了与国际接轨,海尔请来了世界
上一流的企业“管家”——德国SAP 公司帮助其打造现代物流管
理软件系统。海尔选中SAP 主要有两个原因:一是SAP 公司是
国际上最成功的管理软件提供商,另一方面是SAP 的“协同电子
商务解决方案”非常适合海尔的需求。
应用原因:一是SAP 公司是国际上最成功的管理软件提供
商,另一方面是SAP 的“协同电子商务解决方案”非常适合海
尔的需求。
应用分析:
(一)基于协同电子商务的物流体系:协同电子商务的始创
者SAP 公司凭借独一无二、近三十年的关键业务流程管理
经验,提供客户关系管理、供应链管理、财务及人力资源管
理等实际应用,帮助企业提高工作效率和生产力。协同电子
商务利用因特网为企业解开最后的束缚,让不同的企业以及
他们的客户、供应商协同工作,促使分散的个体组织融合在
一起,跨越企业的界限而形成一个完整的协作市场。
(二)海尔项目:其中物流本部负责整个集团原材料的集中采
购、原材料和成品的仓储和配送;产品本部负责整个集团的
生产,下设19个事业部分别生产不同的产品;商流和海外推
广本部分别负责国内和国外的产品销售;资金流本部负责整
个集团的财务;规划中心负责整个集团发展战略(包括IT)
的规划以及集团项目的审批。
(三)经过充分了解,SAP 找出海尔项目的最大瓶颈出现在
物料管理、和原材料采购等方面,但是各部门之间的情况又
不太一样。因此,根据海尔的实际情况,SAP 先与其合作伙
伴EDS (美国著名的网络集成商)为海尔物流本部完成了家
用空调事业部MM (物料管理)模块和WM (物流立体仓库)
模块的硬件实施。
ERP 应用优势及成果
(一):海尔通过BBP 系统的上线,建立了与供应商之间
基于因特网的业务和信息协同平台。该平台的意义在于通过
它的业务协同功能,不仅可以通过因特网进行招投标,而且
可以通过因特网将所有与供应商相关的物流管理业务信息,
如采购计划、采购定单、库存信息、供应商供货清单、配额
以及采购价格和计划交货时间发布给供应商,使供应商可以
足不出户就全面了解与自己相关的物流管理信息(根据采购
计划备货,根据采购订单送货等等)。对于非业务信息的协
同,SAP 使用构架于BBP 采购平台上的信息中心为海尔与
供应商之间进行沟通交互和反馈提供集成环境。信息中心利
用浏览器和互联网作为中介整合了海尔过去通过纸张、传
真、电话和电子邮件等手段才能完成的信息交互方式,实现
了非业务数据的集中存储和网上发布。
“一流三网”与“三个零” :海尔特色物流管理的“一流三网”充
分体现了现代物流的特征:“一流”是以订单信息流为中心;
“三网”分别是全球供应链资源网络、全球用户资源网络和计
算机信息网络,“三网” 同步运动,为订单信息流的增值提供
支供支持。
零库存即三个JIT (Just In Time,即时),JIT 采购、JIT 配
送和JIT 分拨物流
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