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公司销售业务员个人工作总结范本 总结是事后对某一阶段的工作或某项工作的完成 情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加 以回顾和分析，为今后的工作提供帮助和借鉴的一种书面材 料。 公司销售业务员个人工作总结范本 1 20xx年即将画上圆满的句号， 这一年是我人生的一 个转折点。由一名学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存 的竞争时代，我开始了自己的追梦生涯。回顾这一年与 xx 同行的点滴，颇有感触，现将工作以来的感受和工作体会总 结如下。 一、初入岗位 我是今年x月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了 xx。出校门之前我还在迷茫，不知道要做什么工作，也没有 给自己找到一个明确的定位。我知道自己不是那种安贫乐道 的，我要给自己顶下目标， 并且努力奋斗。因为在毕业之前， 我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，由于各 种原因没能继续坚持做下去。 直到x月份xx日我有幸进入xx这个大家庭，在公 司领导和同事的帮助下，我在认识产品、熟悉产品、推广产 品各方面的知识上有了很大的提高。在这里我要感谢我的领 导和同事们对我的点滴帮助。 二、 熟悉业务流程 在逐渐接触国际贸易的过程中，我通过 XX平台免 费版，收到了很多客户的订单，可惜都是批量小的一些样品 单，最终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告终。在 X 月伊始，经过半个月的产品熟悉，询盘回复，终于有位 XX 客户接收我们的付款方式，转账成功。 第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单，缺从 中学会了很多。接收款项后，随后跟单，让生产安排生产并 联系国际货运快递。 三、 参与展会 XX月中旬，公司参与了 XX第X届国际采购博览会， 展会上的客户基本上都是国外的。其间因展会上同行较少， 参与竞争的不是很多，这又是我们该发挥的时候了。几个同 事都在给公司产品做宣传，发名片，发资料，尽量吸引更多 的客户来看我们的展厅。 与外国客户交流又成了一门技巧，要吸引有意向的 客户，要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品，归根 结底说白了就是来者绝不放过。与外国客户的交流中，也学 到了如何向客户介绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势。 一个展会办下来，临时出售了小批量产品，收到了很多外国 客户的名片，也发了一些自己的名片，希望将来可以联系一 些有意向的客户。 展会过后，就是分析名片，收发邮件了。有经验的 同事，接到名片及时判断客户意向，联系了客户上门看厂。 也做了一笔数量的订单。其间，我学会了要认真判断客户意 向，了解客户需求，才能做到有求有应。 四、 收发邮件 把展会上的名片整理，分析，回忆一遍，把有意向 的，一个一个都发邮件进行问候。在发邮件之前，产品定价 又是一项很重要的事。既然是工厂，产品价格就有一定的优 势。凭这个优势，价格是没有很大的问题。 等各其次就是价格得详细程度，其间涉及 XX，XX 方面，这就是考验产品熟悉程度了，报价单的一目了然也很 重要。要明确自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达 到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品 及及产品优势与核心竞争力。 等各 五、 工作失误 前段时间因为报价失误，和客户理解的不一样，导 致公司流失了一个客户。客户要的是模组，我就按我们常规 的报价，一个模组报给他。等客户寄来样品，要我报价，他 的样品是两个模组一套的。我却没有理解好，还是按一个模 组的价格报了出去。 其间几天也没有沟通好，相互间理解不当。直到客 户过来签合同才弄明白报价严重失误了，这一点，我觉得自 己太大意了。工作时需要细心的，能想到的要尽量想到，不 懂的地方一定要问。三个臭皮匠顶的上一个诸葛亮，这是个 真理。提出来就总会找到解决的办法的。 六、 心得体会 努力不一定成功，放弃一定失败是篮球运动员姚 明曾经说过的一句话，用这句话在时刻提醒、鞭策着自己。 在公司的这段时间让我意识到，一名合格的外贸业务员，要 从基础做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，虚心求 教，耐心学习。 专业的学习，要进行实际结合。要熟悉专业的外 贸术语，特别是 xx行业，要抓住客户的需求，给予客户相 应的服务。与客户交流要有针对性。 要尽心尽责的做好本职工作。要做好手头的工 作，专心工作，做好与客户的交流和联系，不懂得地方要耐 心请教。 心态决定一切。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的 懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不 会有懒惰的思想。要长期坚持下来，不放弃，失败乃是成功 之母。 七、 展望20xx 辞旧迎新，展望 20xx年。新的一年已经开始，紧 张而又忙碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、计划，计 划好自己的工作和个人目标。本人将更认真工作，刻苦学习 业务知识，提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目 标，同时希望公司和个人再上一个新的台阶，坚持下去，好 好奋斗！ 公司