服装生产企业文员兼接待职位说明指导书.doc

文员兼接待 职位说明书 岗位名称 文员兼接待 岗位编号 所在部门 综合办公室 岗位定员 直接上级 内审兼统计主管 岗位工资 直接下级 分析人 所辖人员 分析日期 本职： ①负责企业外来人员接待；②负责企业产品团购工作；③负责企业样品间管理；④负责企业办公用具管理⑤负责企业广播站、文化室管理⑥负责报纸、信件、文件分发 职责和工作任务： 职 责 一 职责表述：负责企业日常来访人员接待、产品团购工作 工作时间百分比： 15% 工作 任务 负责接待企业来访人员，并通知相关企业人员，作好接待工作*（如：引到洽谈室、倒茶水等） 频次：1次/天 用时：0.5小时 接待外来单位到本企业购置产品人员（团购性质） 频次：3次/月 用时：6小时 汇总整理对应团购用户资料 频次：2次/年 用时：8小时 在团购旺季主动联络曾有业务往来单位，争取促成合作 频次：2次/年 用时：60小时 有需要时应上门送货并按时结款 频次：8次/年 用时：二十四小时 职 责 二 职责表述：负责报纸、信件、文件分发 工作时间百分比：20% 工作 任务 按时将报纸整理 频次：1次/天 用时：0.5小时 立即将信件邮件分发到相关部门或人员，并登记立案 频次：1次/天 用时：0.5小时 帮助综合办打印文件、通知并分发、张贴、作好发放统计 频次：8次/月 用时：8小时 职 责 三 职责表述： 负责企业文化室、广播站管理工作 工作时间百分比：32% 工作 任务 整理文化室图书、报纸，作好图书收发工作 频次：4次/月 用时：3小时 负责播报企业通知、活动安排、职员来稿等 频次：1次/天 用时：0.5小时 负责点播反应职员心声歌曲（如生日点歌、节日点歌形式） 频次：1次/天 用时：2小时 负责搜集有益于职员身心健康、生理健康小常识、文章并播报 频次：4次/月 用时：2小时 职 责 四 职责表述：负责编写企业办公用具需求计划和用具管理 工作时间百分比：10% 工作 任务 汇总整理各部门办公用具需求计划 频次：1次/月 用时：2小时 作好办公用具收发存台帐 频次：1次/天 用时：0.5小时 按时盘点办公用具，作到帐物相符 频次：1次/月 用时：2小时 负责办公费用统计，并报财务部 频次：1次/月 用时：2小时 帮助办公室定时作好办公设备盘点工作 频次：1次/年 用时：8小时 职 责 五 职责表述：负责企业样品展示间管理 工作时间百分比： 3% 工作 任务 负责样品间物品管理，作好物品台帐 频次：1次/月 用时：2小时 负责定时调配样品间服装， 频次：4次/年 用时：8小时 职责 六 职责表述： 负责上级交办其它事宜 工作时间百分比：5 % 权力： 文件管理权 各部门立即做好文件、资料立卷、归档工作督促权 考评指标： 考评标准： 忠于职守，热情待人，工作时间有效性 对人热情礼貌，无客人投诉，工作时间安排合理充足 团购业务立即性，统计完整性 团购业务完成立即有效，团购单位资料搜集完整 办公用具、图书统计正确性 严格实施办公用具领用制度和图书管理制度，确保帐物相符 广播站建设 立即广播企业通知、活动安排、职员心声等 样品间物品及台帐正确性 管理好样品间物品，作到帐物相符 领导交办工作 领导满意 工作协作关系： 内部协调关系 本部门及企业各部门 外部协调关系 有团购业务单位 任职资格： 教育水平 中专以上 专业 文秘及相关管理专业 工作经验 2年以上工作经验 能力要求 擅长文件打字、对财务知识有一定了解、熟悉电脑操作 个性特征 含有较强实施能力、责任心、细心、沟通能力 生理特征 女性 所需培训 企业产品知识培训、财务知识培训、电脑培训 工作特点： 工作场所 办公室 工作方法 坐 工作时间特征 正常工作时间、偶然加班 工作环境 办公室 体力精力消耗 精力消耗通常 劳动保护 无特殊要求 使用工具/设备 电脑、通常办公设备（桌椅、电话、传真机、网络等） 所需统计文档 企业文件、统计报表、台帐 备注：