停车场管理方案及停车场收费人员的工作要求.pdf

停车场管理方案 1. 车库地面划出车辆指引标志、车位标志、编号及车位上方醒目处 挂放该编号对应的车牌号码。 2. 合格规划地下停车场的使用管理，防止乱停，乱放。同时，建立 夜间停放车辆（小区车辆）和业主（大厦内部）车辆的车牌号码、 驾驶员信息及车辆的档案，确保车辆安全有序停车。 3. 车库内部月租车辆、夜间停放车辆、临时停放车辆需进行区域划 分，确保车辆安全有序的驶入（驶出）。 4. 对驶入车库的车辆，均限速 5 公里以下，严防高速行驶，并有专 人指引按车牌号码使其驶入规定的车位。防止乱停乱放的事情发 生。 5. 全方位监控，使秩序、监控紧密配合，确保无监控盲点。 6. 地下停车场内不得练习车、修理车，用消防设备对车辆进行清洗。 7. 严防被砸、被盗事件发生，同时，防止无关人员进入和逗留。 8. 关注已停车辆，查看有无损坏、车门窗是否关闭等情况，并做好 相关记录。同时与车辆驾驶员联系，确保损失最小化。 9. 遇有计划性重大活动安排时，制定活动展开配合计划，事先做好 预留车位及场地检查工作，摆放醒目标志，做好协调及解释工作。 10. 在地下停车场的出入口上方醒目处，挂禁鸣标志、限高标志、限 速标志、贵重物品请妥善保管等标志。 11. 停车库的通风、排水及照明设施设备应保持完好. 1 12. 定期检查地下停车场配置的消防栓等灭火器械，对易燃易爆易炸 等涉及安全的一切事项严格把关，提高警惕性，杜绝隐患。 13. 除特殊车辆（警车、救护车、消防车）外，其他车辆一律按本规 定执行。 14. 如有特殊情况及时上报有关部门。 停车场收费人员的工作要求 停车场人员配置：2 人 停车场收费人员上班时间：早班7 ：00- 15:00 晚班15:00-23:00 一、上岗前10 分钟到达工作岗位，并检查自己的仪容仪表。 二、上岗班，按照《交接班管理规定》的相关内容，对岗位器材 （如：对讲机等）、岗位设备设施、岗位所属区域卫生、票据领用核 销情况和上班未完成需本班跟进处理的相关事项进行检查清点；了解 上班次工作情况。 三、进入岗位，按照公司相关要求进行日常服务管理工作： 1.每天8:00-9:30 对驶入车库内车辆进行引导，防止车辆乱乱放。 2.收费人员每隔2 小时对车库进行一次巡查，保持车场内无乱停 乱放现象。巡查过程中发现有乱停乱放的车辆，及时和车辆驾驶员取 得联系，使车辆短时间内挪移到指定区域。确保其他车辆的驶入（出）。 2 3.每天22:00 对车库内停放车辆进行详细登记，确保车主利益。 四、加强安全服务管理，掌握大厦安全情况，配合部门其他岗位 做好对业主提供优质的服务。 五、交班前，值班人员提前 15 分钟整理值班期间的相关表格及资 料，打扫值班区域内卫生，填写《岗位交接记录本》 （需字迹工整， 方便班长或相关领导查阅）并签名，经接班人员检查无异常情况并签 名确认后，方可离开岗位。 六、早班交班后，应将前一天晚班和当天早班的收费金额上交财 务部，如有特殊情况应备注，并详细说明情况。财务部审核签字后方 可下班。 3