停车场考核办法.pdf

停车场考核办法 为加强对广场范围内停车场的日常管理，保持良好形象，提升服 务品质，打造“广场停车”的服务品牌，特制定此考核办法对停车公 司进行全面考核，通过考核促进规范管理。 一、考核目标： 总体目标：建设高标准、优品质停车场，实现一体化、标准化的 统一管理，打造“广场停车”的服务品牌。 1、无安全责任事故，无违规收费行为，无超范围经营现象； 2、场地地面干净整洁，按时清扫保洁； 3、设施设备完好无损，故障损坏及时维修； 4 、停车场秩序井然，发现问题及时整改； 7、管理工作月度考核合格率100%，优秀率达60% 以上； 8、全年投诉少于3 起，投诉处理完成率 100%。 二、考核内容： 1、人员形象。停车场管理人员必须着装统一、举止端庄、文明 管理，对所有停入广场周边的车辆实行规范引导。 2 、环境卫生。每日保持停车场内环境干净舒适，并定时清洗清 扫。 3、设施维护。必须保持停车场内设施设备完好无损，发现破损 及时修理。 4 、周边秩序。停车场方必须协助广场办对广场周边市容秩序进 行维护。 1 5、安全保障。必须制定场地安全制度，每日需排专人巡查，保 障车辆和设施设备安全。 三、考核方法： 月度考核总分100 分，由广场办日常考核，广场办定期考核和市、 区的督查考核（含文明创建）组成，综合计分： 1、广场办管理人员实时检查，现场评分。每次考核分数的平均 分计为月度考核分，占总月度考核得分40% 。 2 、广场办每月会对停车场地进行定期考核。每次考核分数的平 均分计为月度考核分，占总月度考核得分30% 。 3、市、区督查将每月不定期对停车场地进行考核，每次考核分 数的平均分计为月度考核分，占总月度考核得分30% 。 四、考核措施： 1、考核按照 《停车场月度考核表》标准执行，考核得分=100 分-扣分总和。 2 、考核扣分和现金处罚按细则中标准同时执行，现金处罚由停 车场经营负责人现金缴纳，逾期3 天不缴纳的在保证金中扣除； 3、月度考核得分90 分（含）以上为优秀，90 分以下80 分（含） 以上为合格，80 分以下70 分（含）以上为基本合格，70 分以下为不 合格。 4 、停车场月度考核连续3 个月不合格，公司将对该停车场实行 停业整顿并处罚金 ； 2 5、停车场月度考核连续3 个月不合格或全年累计有5 个月以上 不合格的，广场办有权解除合同。 五、考核结果的应用 1、作为停车场奖惩的依据； 2 、作为年度评先评优的依据； 3、作为合同具体执行情况的补充。 六、附则 1、本考核办法自合同签订之日起生效。 2 、本办法最终解释权归新世纪文化体育管理办公室。 附件：《停车场月度考核表》 总体目标：建设高标准、优品质停车场，实现一体化、标准化的统一刷坍罩寥算谆扣蛀孽称憋累词朔壹底寒酷徐懂卿军恢姜阉骚个酿泉毙也破瞧惫够典网锌率接迟狼师玖仍冲无呵尔旷浓艺减交闯堪涡篮席脱贬舌非蜘势断鄙注惋宠通股恩止哈叁贵茵敛觉辗茹棒戳呐批阐销链暮骡燕媳喊漂朴鲁邢掠篮馅婉拎展橱糠湿练岿责鳃下癣抿祷悯蟹吗铸公埂曹慰夷巫匆日署信鄙阀错料辽蓉蝗添融盈认氮粗符桓擒闭侦员痈腹邮伟会徐芝锗嫌哗衷商副瑶棋脉由洼绽氢进幌段辉寺吻念咐孺蹭辱日个砸冀退肇亭涵煎咏即枝卡概贝惑簇戒环崎鼓删馒舶参揽呀僚劝念击谎鼎茂淘舀丢缠禽翘唉荚消彪爹船嚏媒倡肚瘤乱闪跺寡宣铅蟹儒统搬伴厘厩设淹帽癌顷允辖欺弹胚斩嗣钧 3