关于“市场企业工作职务”的关系.pptx

引 言关 于“市场—企业—工作职务”的关系客户（市场）需求模型客户需求显形需求/偏好1.2.3.4.隐形需求1.2.3.企 业 定 位根据市场:战略规划, 产品定位,技术选择,资源配置企业经营（生产）主流程客户需求商务洽谈策 划计划安排材料采购生 产发货/实现销售市场---企业---职务-1 客户需求 企业提供的产品 产出产品的流程 分工负责 策划商务洽谈计划安排采购生产发货结算营销策划岗业务员生产调度员采购员生产工人库管员财务人员我想…市场---企业---职务-2产出产品的流程公司老总/副总部门经理/副经理主管/组长工人/职员 计划/执行/检查/改善 计划/执行/检查/改善 计划/执行/检查/改善 计划/执行/检查/改善策划商务洽谈计划安排采购生产发货结算逻辑顺序客户（市场）需求企业产出流程分工组织结构工作职务小 结透过梳理可以发现：不同的工作职务均在为实现企业“目标”即满足客户（市场）“需求”而努力因不同的目标和动态的市场而形成的组织结构，导致繁简不一的工作职务说明对不同工作职务进行分析是企业实现产出流程顺畅运作的技术基石进行工作职务分析后的文字成果是《工作说明书》职位说明书示例-1职 务发货员部 门货品收发部门地 点仓库C大楼职务概况听仓库经理指挥，根据销售部门递来的发货委托单据，将货品发往客户和其他发货员，靠电动设备从货架搬卸货品，打包装箱，以备卡车、火车、空运或邮递，正确填写和递存有关记录文件。教育程度高中毕业职位说明书示例-1工作经历可有可无岗位责任一、花70%的时间干以下的工作：从货架上搬卸货品，打包装箱；根据运输单位在货单上标明的要求，磅称纸箱并贴上标签；协助送货人装车；二、花15%的工作时间干以下的工作：填写有关货运的各种表格（例如装箱单、发货单、提货单等）；职位说明书示例-1岗位责任凭借键控穿孔机或理货单，保存发货记录；打印五花八门的表格和标签；把有关文件整理归档；二、剩余的时间干以下的工作：开公司的卡车送货去邮局，偶尔也搞当地的直接投递；协助别人盘点存货；为其他的发货员或收货员核查货品；保持工作场所清洁，一切井井有条。职位说明书示例-1管理状态听从仓库经理指挥，除非遇到特殊问题，要求独立工作；工作关系与打包工、仓库保管员等密切配合，共同工作。装车时与卡车司机联系；工作设备操纵提货升降机、电动运输带、打包机、电脑终端及打字机；工作环境干净、明亮、有保暖设备。行走自如、攀登安全、提货方便，开门发货时要自己动手启门。“现代企业人力资源管理系列培训”之工作职务分析工作职务分析工作职务分析的概念工作职务分析的目的和作用工作职务分析的方法工作职务分析的程序工作职务分析的成果工作职务分析的概念工作职务分析： 简称工作分析，它是指完整地确认工作整体，以便为管理活动提供各种有关工作方面的资讯所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的过程。工作职务分析所包含的信息职务设置的主要目的主要职责、任务、权力职务的隶属关系工作条件所需知识和技能工作职务分析所应包含的信息-7W1、用谁（Who）2、做什么（What）3、何时（When）4、在哪里（Where）5、如何（How）6、为什么（Why）7、为谁（For whom）职位说明书示例-2某企业生产副总经理工作职务分析工作职务分析的目的和作用工作职务分析的目的:促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定而一致的意义，实现工作用语的标准化。确定工作要求，以建立适当的指导与培训内容。确定员工录用与上岗的最低条件。为确定组织的人力资源需求,制定人力资源计划提供依据。确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调动与指派。获得有关工作与环境的实际情况，利于发现导致员工不满、工作效率下降的原因。为制定考核程序及方法提供依据，以利于管理人员执行监督职能及员工进行自我控制。辨明影响安全的主要因素，以及时采取有效措施，将危险降至最低。为改进工作方法积累必要的资料，为组织的变革提供依据。工作职务分析的应用人员招聘与甄选人力资源规划考核与培训公平的薪酬体系有效的监督劳动保护工作职务分析： 人力资源管理的最基本工具人力资源计划招 聘选 择人力资源开发职责任务责任绩 效 评 估报 酬 和 福 利工作说明工作职务分析安 全 与 健 康工作规范人力资源研究劳 动 关 系技能能力知识均 等 就 业工作职务分析工作职务分析的方法收集工作职务分析资料的人员选择工作职务分析专家主管任职者 小提示: 选择由谁来进行工作职务分析，往