一汽轿车股份公司员工满意度调查分析报告.ppt

一汽轿车股份有限公司员工满意度调查分析报告 261 121 84 28 0 50 100 150 200 250 300 当然知道 记不清楚 一直不知道 无所谓 2-24.被调查员工是否知道所在厂部的厂长或部长姓名 50% 的员工不知道所在厂部的厂长或部长的姓名。 一汽轿车股份有限公司员工满意度调查分析报告 51 188 185 69 0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200 很及时 较及时 不太及时 很不及时 3 -25 .被调查员工对劳保用品及时性的意见 超过 50% 的员工认为车间的劳保用品配备不是很及时。 一汽轿车股份有限公司员工满意度调查分析报告 40 104 223 91 34 0 50 100 150 200 250 很好 较好 一般 较差 很差 3-26.被调查员工对劳保用品质量的意见 认为劳保用品质量好的员工仅占 29% 。 一汽轿车股份有限公司员工满意度调查分析报告 145 143 137 68 0 20 40 60 80 100 120 140 160 卫生 份量 品种/花样 口味 3-27.被调查员工对就餐最需改善之处的意见 员工对就餐的卫生、份量和花样都不满意，并且不同的员工对就餐的期望角度 不很统一，要求是多角度的。 一汽轿车股份有限公司员工满意度调查分析报告 105 256 70 36 0 50 100 150 200 250 300 准点及时 拥挤霸坐 班车路线 司机态度 3-28.被调查员工对班车最需改善之处的意见 53% 的员工对交通班车拥挤表示不满意，另外局部地区和时段不能准点及时也 是员工的不满意之处。 一汽轿车股份有限公司员工满意度调查分析报告 152 125 105 78 39 0 20 40 60 80 100 120 140 160 环境太吵 安全无法保障 硬件设施差 生活不便 物业服务差 3-29.被调查员工对集体宿舍问题的意见 集体宿舍设施差、环境吵和物品、财产不安全是 77% 的员工最不满意的，其中意 见最大的是环境吵闹。 一汽轿车股份有限公司员工满意度调查分析报告 67 80 86 76 143 0 20 40 60 80 100 120 140 160 3天内 4~7天 8~15天 15天以上 从来不维修 3-30.被调查员工对宿舍维修期限的意见 只有不到 15% 的员工的宿舍能够得到及时维修（ 3 天内）， 1/3 的员工宿舍从来得不 到维修。 一汽轿车股份有限公司员工满意度调查分析报告 25 92 197 107 69 0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200 很周到 较周到 一般 很少关心 从不关心 3 -31 .被调查员工对主管领导对后勤/生活关心的意见 24% 的员工认为领导对其生活 / 后勤关心周到， 36% 的员工认为领导对其生活 / 后勤 关心不满意。 一汽轿车股份有限公司员工满意度调查分析报告 18 94 264 101 0 50 100 150 200 250 300 很快 较快 较慢 没解决过 3-32.被调查员工对后勤困难和问题解决速度的意见 77% 的员工认为提出的问题 / 困难没能得到较快解决， 21% 的员工认为其问题 / 困难从 来没得到解决。 一汽轿车股份有限公司员工满意度调查分析报告 目录： 一、调查报告说明 二、调查收到的意见 三、调查的分析评价 四、调查建议 一汽轿车股份有限公司员工满意度调查分析报告 1 、领导方法 三、调查的分析评价 不同工龄 / 属性人员认为领导对自己工作成绩价值的认可度 9 7 7 4 1 1 7 8 4 2 2 3 3 5 2 1 2 2 8 7 0 1 1 3 3 3 8 4 7 5 3 9 2 2 0 3 7 1 4 3 9 5 2 5 6 7 16 1 12 23 5 8 12 12 0% 20% 40% 60% 80% 100% 3个月以下 3－6个月 6－1年 1－3年 3年以上 实习生 海瑞员工 聘用员工 正式员工 全部 部分 小部分 没有 员工认为对自己工作成绩和价值认可小和没有的平均已经超 60% 。 一汽轿车股份有限公司员工满意度调查分析报告 不同工龄 / 属性人员认为管理人员服务态度 4 10 9 1 19 26 1 4 4 39 34 59 21 40 59 5 24 23 38 42 64 12 14 124 13 60 65 15 35 3 5 37 5 9 12 11 0% 20% 40% 60% 80% 100% 3个月以下 3－6个月 6个月－1 年 1－3年 3年以上 实习生 海瑞员工 聘用员工 正式员工 很好 较好 一般 较差 老员工对管理人员的服务态度较为认可，但新员工认可度不高。 一汽轿车股份有限公