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（培训体系）培训班管理学 考试复习重点 培训班管理学考试复习重点(壹) 简述题：1 。管理者履行的四种管理共同职能是什么？ 参考课件：（1）计划（2）组织（3）领导（4）控制 2 ．管理当局如何决定壹个组织的控制系统是否有效？ 参考课件：罗珉：P 。297－298 （1）准确性、（2）及时性、（3）经济性、（4）灵活性、（5） 通俗性、（6）合理的标准、（7）具有战略的高度、（8）强调例外的存 于，（9）能指明纠正问题的方向。 论述题：试论述情境领导理论： 参考课件：罗珉：268－275 简述题：1 。哪些因素影响MBO 的效果？ 参考课件：罗珉：P 。156 2 ．需要于激励中起到什么作用？ 参考课件：罗珉：P 。215－218 论述题：机械式组织和有机式组织分别于什么条件下最为有效？ 简述题：1 。根据强化理论，为什么管理者不应该处罚员工？ 参考课件：罗珉：P 。239 2 ．简述控制的焦点：罗珉：P 。299 需要说明：不同的组织有不同的控制方式和焦点。企业组织的控 制焦点是：人员、财务、成本、作业、信息、质量、绩效。 论述题：说明促进创新的组织文化特征 （1）接受模棱俩可。 （2）容忍不切实际。 （3）外部控制少。 （4）接受风险。 （5）容忍冲突。 （6）注重结果甚于手段。 （7）强调开放系统。 简述题 1 、组织文化于组织中的功能。P 。108 2 、理解控制的含义应把握哪几点？P 。297－298 论述题 试论述科技条件对组织结构的影响。P 。191－194 简述题 1 、组织文化的本质特征P 。102 2 、预算控制有哪些优缺点？P 。304 论述题 1.试论述当代激励理论的综合模型。 简述题 1 、 简述降低变革阻力的策略。 教育沟通、参和、促进和支持、谈判、操纵和合作、强制 2 、理解控制的含义应把握哪几点？P 。297－298 论述题 试述组织工作的原则。P 。175 简述题 1.有哪些内部和外部的力量对组织提出变革的需要？ 外部：（1）新的竞争的出现；（2）技术的变化；（3）经济的变 化。 内部：（1）公司战略的变化；（2）新设备的引进；（3）员工态 度的变化。等。 2 、比较 “立即纠正”和 “彻底纠正”的差异。 论述题 激励工作中壹般应遵循哪些原则？为什么？ 见清个体差异、人和职务相适应、运用组织目标使之着眼大局、让个 体感觉达到目标是可行的、个别化奖励、奖励和绩效适配、公平、重 视物质奖励的作用 简述题 1 、简述古典学者们主张的职权应当和职责的对等原则。P 。248 2 、简述组织目标体系的重要作用。P 。146－148 论述题 1. 试论述当代激励理论的综合模型。 简述题 1 、描述壹项职务是如何得到丰富化的？P 。237 2 、反馈控制的优点和缺点各是什么？P 。311－312 论述题 请论述领导的权变观点。P 。269－ （1）领导的方法必须因技术类型而异。 （2）菲德勒模型。 （3）情境理论 （4）路径－目标理论。 （5）领导者参和模型。 简述题 1.简述领导的职责。P 。244 2 、简述组织目标体系的重要作用。P 。146－148 论述题 1.试述组织工作的原则。P 。175 培训班管理学考试复习重点(二) 判断改错：请对下列各问题进行判断，如果你认为该题是错误的，请于该题后的括号内打上Ⅹ; 如果你认为该题是正确的，请于该题后的括号内打上√，且将正确的表述写于该题之下。 1 、马克斯.韦伯将理想的官僚行政组织定义为实行劳动分工、明确规定等级、订有详细的规 则和制度，以及具有人格化关系的组织。() 2 、计划是壹个确定目标和评估实现目标方式的过程。() 3 、职务丰富化是指通过增大职务范围使之得到横向扩展。() 4 、全面质量管理（TQM ）本质上是壹个持续的，革命性的变革方案。() 5 、高成就需要者渴望把事情做得更完美，因此面对特别困难的工作，表现得最为出色。 ()