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质量管理经典小故事 给 予 有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。 　　老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是大家 后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。房子建好的时候， 老板把大门的钥匙递给他。 　　 “这是你的房子，”他说，“我送给你的礼物。” 　　他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这 样呢？现在他得住在一幢粗制滥造的房子里！ 管理心得：我们又何尝不是这样。我们漫不经心地 “建造”自己的生活，不是积极行动， 而是消极应付，凡事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。等我们惊觉自己的处境， 早已深困在自己建造的 “房子”里了。把你当成那个木匠吧，想想你的房子，每天你敲进 去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生 唯一的创造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得优美、高贵，墙上的铭 牌上写着： “生活是自己创造的。” 否能够降低这个水准？因为厂商认为，能够达到这个程度已接近完美了，没有什么必要再 改。当然美国空军一口回绝，因为品质没有折扣。后来，军方要求改变了检查品质的方法。 那就是从厂商前一周交货的降落伞中，随机挑出一个，让厂商负责人装备上身后，亲自从 飞行中的