员工申诉和劳动争争议处理.ppt

第六章员工申诉与劳动争议处理 员工申诉的受理与处理 二、个别劳动关系中的劳动争议处理 ■三、集体劳动关系中的劳动争议处理 四、劳动争议处理中的相关文书制作  第六章员工申诉与劳动争议处理 员工申诉的受理与处理 二、个别劳动关系中的劳动争议处理 ■三、集体劳动关系中的劳动争议处理 四、劳动争议处理中的相关文书制作  员工申诉的受理与处理 申诉的概念与特征 )概念:狭义的申诉是指员工依程序公 开指控对劳资合同条款的曲解和滥用行为 (二)特征: 内部性;直接性;正式性 申诉是员工不满的宣泄口,是企业的预警 器  员工申诉的受理与处理 二、员工申诉的程序 (一)提出申诉 (二)受理申诉 (三)对申诉的调查 (四)形成决定 申诉的处理可以将劳动关系中的矛盾化解于 企业基层,是人力资源管理工作的重心之 三、员工申诉处理流程的设计  力资菠总监 中诉人 总经理 关人员 取证 隔级上级 说明情况① 人力资源总监 提交 办公室主任 报(1 1)调查 要时(文办 调查报告及材签字 对申诉人 屈实 工奖威栏序 (3) (2 总经理 对被申诉人③ r>员工重大处分处理程序 申诉具  员工申诉的受理与处理 四、员工申诉的定期汇总与分析 (一)申诉定期汇总 定时及时汇总;分类和系统性汇总;汇总 记录存档和比较 (二)申诉分析 深入调査;多手段分析;综合分析  员工申诉的受理与处理 五、申诉与规章制度改进 (一)定期审查企业规章制度的合法性和有 效性 (二)依据本单位实际,对规章制度内容进 行细化。 (三)完善规章制度中的纠纷调解渠道。 (四)完善规章制度的制订程序和执行程序。  第六章员工申诉与劳动争议处理 员工申诉的受理与处理 个别劳动关系中的劳动争议处理 ■三、集体劳动关系中的劳动争议处理 四、劳动争议处理中的相关文书制作  个别劳动关系中劳动争议处理程序 C协商 用人单位 调解 争议 劳动仲裁 劳动者 劳动诉讼  个别劳动关系中的劳动争议处理 劳动争议协商处理 (一)协商的概念和特征 发生劳动争议的企业和员工,通过谈判 磋商以解决劳动争议纠纷的一种形式。 自愿性/灵活性/可选择性