关于驾驶员在行车途中遇到乘客突发疾病的应急处置方法.docVIP

关于驾驶员在行车途中遇到乘客突发疾病的应急处置方法 根据《中华人民共和国合同法》第301条之规定：“承运人在运输过程中，应当尽力救助患有疾病、分娩、遇险的旅客”。该法律条款列举了乘客在乘坐过程中有可能发生的三种情况：一是乘客本身突发疾病；二是乘客妊娠在乘车途中意外分娩；三是乘客在乘车途中遭遇其他人身危险。由于乘客在乘车过程中所处的地位与正常生活不同，对于遇险乘客，法律规定作为承运人应当进行救助，以保障乘客人身安全，这是承运人基于运送关系而产生的安全注意义务，即附随的保护义务。 在乘客遇到突发疾病的情况下，承运人只要履行了救助义务，采取措施及时有效是可以免责的，如果处置不当，造成因救治不及时延误病者治疗，其损失就可能转嫁至承运人及企业，因此驾驶员遇到此类突发状况时一定要注意妥善处置的重要性。 驾驶员行车途中若发现有乘客突发疾病，应立即选择安全地点靠边停车，打开危险报警闪光灯，并在车后150米处设置警示标志。停车后简单查看和询问乘客病情，在其他乘客中寻找医务人员和急救药品或运用所知急救常识，对症施救；若乘客神志不清且无同伴，应迅速拨打110、120报警求助、告知停车地点及向单位领导和线路车队长报告，原地等待120救援人员来到后做好安置病人的交接工作，处理完毕后恢复营运；若病者同伴提出送往就近的医院请求，尽量予以协助，向其他乘客说明原因，取得乘客的谅解；并寻找现场目击证人，请他们留下电话号码和姓名；在有条件的情况下也可拍下照片或视频以作证据。为预防后续可能发生的法律纠纷做好准备。