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根据对每个人员的摸底，市场部四月工作计划如下 四月，历年来都是集中爆发的月份！为此四月的到来，我们市场部做好了迎接一切困难准备，势必想方设法要在四月完成公司指标，交出一份满意的答卷！ 一、员工思想主体 我部思想工作主要根据总司及分公司的主体思想方向，及宋总思想为中心开展，考虑到全员骨干的培养模式，我部在四月的思想工作中主要以强化全员的主人翁意识和争取意识！主要从以下两方面开展： 1.加强信心建设，增强心理素质！ 作为销售人员，良好的心理素质和销售信心是我们征战商场的基础要求，面对复杂的市场环境，销售人员迫于各种压力，比如客户压价，客户询价，或客户以不订货或换产品为威胁时，销售人员很容易动摇内心，容易被客户引导，常常造成低价成交或跑单的现象。其分析主要原因是因为，我们在与客户的沟通中，心里防线的脆弱及急于出单的心情，导致我们一退再退，触及底线！与宋总经常教育我们的“驾驭”大相径庭！为此我部将针对性的开展销售思想引导活动！ 2.增强员工的参与意识和协作意识！ 不管是小团队还是大集团，所有人员的参与度和协作意识是我们保持团队一致性的砝码，只有我们所有心往一处想劲往一处使，真正做到共商共议共建共荣，我们的团队才能称之为团队。只有员工对团队的任何都能积极参与，把团队的事情当做自己的事情去对待，并将团队成员的成长当成自己责任去看待，真正打开心扉对待身边的亲人，而不是泛泛的话和泛泛的形式。作为新成立的市场部，我们将注重市场部所有人员的团队意识建立！ 二、销售工作安排 1.基础技能强化 身为一个销售团队，即使把思想和团队都建立到一定的层次，但是没有实际成绩作为烘托，都会显得十分苍白！因为士兵就该出现在战场，只有在战场才能体现士兵的价值，身为销售人员，卖出去产品，有业绩产值才能体现我们的价值！我们的销售分为发布信息和电话开发两种！ 发布信息： 很多人将信息发布视为自己的主要渠道，可见信息的发布有多么重要，但是纵观市场部目前的成员，在我们的主要行业及重要市场，我们的成员信息份额接近于零，进线电话少之又少，这也是导致我们大部分同志前行速度十分缓慢的重要原因！但是我们不难发现，在我们的团队中也不乏信息发布的佼佼者，每天有接不完的电话，甚至都忙到同时面对4-5个客户的情况！为此我们会视情况举办信息交流会，从信息质量、信息发布速度、网站特性、行业关键词特性及新闻信息发布等方面相互交流，相互学习！ 电话开发： 电话开发是主动出击模式，往往出动出击会有意想不到的效果！但是目前我部大部分同志都不喜欢主动打电话开发客户，只喜欢等来电，将电话开发抛之脑后，却又等不来电话……久而久之让自己陷入迷茫，找不到与客户沟通的状态，甚至一到单位就头疼，偶然当客户出现的时候自己却很难把握！在客户本来就少的情况下，跑单率极高。甚至有一个月40个进线电话，只成交一个的现象。这有很大一部分原因都是因为我们的沟通没有与客户达成共识！因此电话沟通能力才是我们重要，来电只是将客户引进门，能否抓住还要看我们的沟通能力。因此可见长期不开发客户，缺乏电话沟通的销售人员，往往业绩平平，没有明显进步！综上所述，我部将要求我部所有成员每天必须坚持开发客户，客户种类分为及时成交类和长线跟进类，二者兼顾！开始销售人员自我安排，希望从内心真正的重视，自发的开展！尚若不能严格执行，部门将会有明确的划分和计划指标！ 2.电话成交率和客户心态把握 当客户来了，我们没有把握住的心情是十分难受的，别同事成交还行，如若被别的公司成交，那福意联就丢失一个客户。前面也提到了目前我部大部分销售人员的成交率很低，流失的客户非常多，鉴于上述情况，我部会择期举行客户分析会，从公司内部或外部邀请有经验人员进行客户分析及销售人员的销售心理分析！希望通过这样的形式，真正解决大家的销售问题，也希望大家能敞开心扉，有话直说，真正的解决问题为目的。 以上几项内容的执行力和完成情况将会申报分公司，纳入月底工资核算！公司及部门随机抽查。并不是为了管控大家，希望大家真正的重视起来，同样的错误不能犯第二次！ 三、部门任务 任务指标：100万 任务分解： 刘 刚 5万 张世勇 7万 王利敏 12万 丁长富 16万 邢 燕 40万 陈 航 20万 以上指标是根据每个成员的近期状态来划分，只要我们能延续上月月底的状态，我们在本月就一定能突破目标！没有做不到，只有想不到，100万多吗，不多，我们曾经一礼拜就完成100万！没有借口，没有理由，努力程度决定我们最后的高度！ 特别强调：销售工作是灵活的，我们很多人把他做成了机械活，失去了销售本该有的色彩，变成计件工，机械工。少了很多创新和钻研，我希望我部人员都能用智慧去工作，将工作做活，不要一味的墨守成规。来吧，同志们，掀起头脑风暴吧！ 最后：市场部的亲人们，总公司及分公司给予我们一份使命，都说养兵千日用