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企业内训师的九个关键问题 内训师不仅熟悉本企业文化，还能联系企业实际传授知识和技能，达成有针对性的培训成果。而且， 拥有一支优秀的内训师队伍更有利于促进企业内部沟通、推进企业文化建设和知识管理。因此，越来越多 的企业将组建内训师队伍作为企业培训体系的重要组成部分。但很多企业的内训师队伍建设并没有取得预 期效果，究其原因，就在于未能有效解决以下几个关键问题。 一、 是否需要建立内训师队伍 并不是所有行业、所有企业都需要建立内训师队伍，小型企业，尤其是通用性较高的行业，不需要或 只需要少量企业内训师。而如果企业规模庞大、分支机构众多、标准化要求高、行业特征明显，就有必要 建立一支内训师队伍了。从发展阶段看，处于创业期和成长期的企业对内训师的需求相对较低，而成熟期 的企业需求较高。可以说，内训师的重要性和培训内容的独特性成正比，企业需要的培训内容越具体、越 特殊，内训师就越具有不可替代的作用。 二、 内训师需要具备哪些素质 一个优秀的内训师必须高度认同本企业文化，具备良好的沟通能力、强烈的分享意愿、扎实的专业知 识、较强的实际操作技能和丰富的相关工作经验。 此外，还需具有较强的学习能力、知识呈现和分享技巧， 包括如何进行课程设计、如何制作课件、如何讲授等，所有这些都需要通过接受专门的培训师训练 （Training The Trainer, 简称TTT）来培养和提高。因此，必须建立严格的