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商务礼仪篇-国际接待礼仪培讥
讲师:沈清仪
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专家简介
知名企业培训师
中华礼仪协会资深顾问
中国礼仪培训网核心礼仪讲师
实战派品牌营销策划专家
AIS国际形象设计师
沈清仪老师
高级美容师,企业形象塑造专家
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培训背景
随着国际交往的日益频繁,各国领导人、政府官员、公职人员、社
会知名人士、企业家之间的互访活动大量增加。这些访问包括正式的国
事访问、友好访问、工作访问、考察访问、各种业务访问,以及顺道访
问、非正式的私人访问,等等。除了双边的访问活动以外,还有许多多
边性质的国际会议、会晤以及其他国际活动。因此,世界上许多国家都
要经常接待来自其他国家的大量外宾。如何做好接待工作,当好东道主
是礼宾交往中的重要课题
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培训目标
从外在进入内在,塑造个人合格的形象。
掌握接待礼仪、电话礼仪和洽谈礼仪等。
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接待中的形象礼仪
TPO着装原理
着装的色彩搭配技巧
着装中的风格
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接待中的仪态礼仪
站姿
坐姿
行姿
身体语言的正确运用
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接待的见面礼仪
自我介绍
相互介绍礼仪
称呼礼仪
握手礼仪
名片礼仪
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接待中的电话礼仪
打电话的礼仪
接电话的礼仪
电话的沟通原则
手机礼仪
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