八类岗位应具备的关键能力素质[借鉴].pdfVIP

精品文档 ·可编辑版 八类岗位人员的关键能力素质评价 招聘人才时，不能仅局限于对技能、知识和经验的考察，还要从应聘者的求职动机、个 人品质、价值观、自我认知和角色定位等方面进行综合考虑。这些具有内隐性的能力素质， 从表面上是很难判断和识别的，需要借助一定的工具。 下面就八类岗位人员应具备的一些关键能力素质及评价标准进行了归纳总结，并就其中 部分能力素质提供了一些实用的工具（详见附件 《能力素质评价工具包》），以帮您客观判断 和识别。 一、八类岗位人员应具备的关键能力素质 （一）共性素质：沟通能力、执行力、责任心、学习能力、主动性、诚信、团队意识 （二）领导者共性素质：分析能力、纵观全局能力、决策能力、领导能力 （三）非共性素质：（除以上共性素质外，其他应具备的素质） 1、销售人员  抗压能力  应变能力  谈判能力  人际交往能力  影响力  成就导向  自信心  服务意识 多数企业比较关注的能力素质是：抗压能力、影响力、自信心，及上面提到的共性素质。 2、市场人员  谈判能力  创新能力  应变能力 1 / 10 精品文档 ·可编辑版  人际交往能力  分析能力  影响力  计划和组织能力  成就导向  自信心 多数企业比较关注的能力素质是：人际交往能力、应变能力、计划和组织能力，及上面 提到的共性素质。 3、采购人员  谈判能力  应变能力  解决问题能力  创新能力  成本意识 多数企业比较关注的能力素质是：谈判能力、人际交往能力、成本意识，及上面提到的 共性素质。 4、生产管理人员  关注细节  解决问题能力  分析能力  计划与组织能力  创新能力  安全意识  成本意识 多数企业比较关注的能力素质是：计划与组织能力、关注细节、成本意识，及上面提到 2 / 10 精品文档 ·可编辑版 的共性素质。 5、研发人员  关注细节  创新能力  分析能力  解决问题能力  坚韧性  细心严谨 多数企业比较关注的能力素质是：分析能力、创新能力、坚韧性，及上面提到的共性素 质。 6、客服人员  应变能力  关注细节  解决问题能力  倾听  影响力  服务意识  坚韧性 多数企业比较关注的能力素质是：服务意识、解决问题能力、坚韧性，及上面提到的共 性素质。 7、财务人员  关注细节  应变能力  分析能力  预算能力 3 / 10 精品文档 ·可编辑版  成本意识  服务意识 多数企业比较关注的能力素质是：关注细节、分析能力、成本意识，及上面提到的共性 素质。 8、人事行政人员  解决问题能力  人际交往能力  书面沟通能力  计划和组织能力  分析能力  应变能力  关注细节  服务意识  影响力  倾听 多数企业比较关注的能力素质是：解决问题能力、计划和组织能力、服务意识，及上面 提到的共性素质。 特别说明：