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业务助理岗位职责 篇一： 业务助理工作内容与 职责 上海分公司 业务助理 工作内容与 职责 一、业务助理先要 经过一个实习期，时间为 7 天。在此期 间记录实习业务 助理的工作 态度与工作成 绩，并据此 进行考核，以确定是否 胜任工作。 实习业务 助理的主要 实习内容： 1.熟练掌握工作 岗位的规章制度， 业务部门的工作流程。 2.熟练掌握公司网站的 产品分类，以及 品牌 、地区等。 3.熟练掌握业务助理的主要工作及流程，如 调货、沟通、 协助、投 诉等。 4.熟练掌握仓库发货 流程， 订单退换货流程。 5.接受公司的系 统培训并熟练掌握培 训内容和技能。 二、实习业务 助理实习合格后方可后 转正为业务 助理。 业务助理对业务员 与相关业务人员负责；协助业务员 与相关 业务人员完成订单的跟踪任 务；业务助理的主要 职责是跟 单与建立客户档案。 业务助理应积极学习产品知识，市场信息等 业务知识，如表 现出色将晋升 为业务员 。 业务助理的主要工作内容： 1.根据业务员 以及业务人员的指令 进行系统报价，查询库 存以及 协调与仓库、零售店的 调货情况并回 馈业务员 。 2.根据业务员 的指令， 进行导入订单，送报审核，转单 ，打印单据，送入 财务进 行查帐并将签字单据交由文 员送入仓库。 3.根据业务员 的指令 进行库存查询以及协调在香港与零售店 调货，并回馈业务员 ； 4.协助业务员进 行订单导入，及 时跟进订单 的各个环节 ，从下单直至订单完成。 5.建立客 户档案，包括付款状况、基本数据等，以 备业务 部和业务人员的查 询。 6.负责起草关于 业务的所有合同、文件等。 7.监督公司 产品在各大网站 销售价格，如有低于公司指定 销售及时同事业务员 与客 户交流。 并每天做好 记录，是否解决要及 时上报与跟踪。 8.业务电话 接听，受理客 户的投诉并做好客 户投诉单 。 9.客户退回产品测试及备案。完成客 户退换货跟踪。 10.制作每月 销售汇总表；每月初与 仓库对 上月的 发货单 。 11.统计客户账款情况，并每月底与 财务对账 。 12.跟踪香港与 仓库的相互 调货情况，并做好出 库单。 13.每月客 户大货订单下定结束后，制作大 货订单汇总 与品牌分 类表，以便公司跟厂家 订 货。 统计客户订货 数量与大 货来货数量并 进行对帐，如出 现货物数量不足的情况，与香港或零售 调货。 15.客户退回产品的测试与备案，完成客 户退换货跟踪。 16.整理收集 业务员 每天的新客 户开发情况，并 对潜在客 户进行登记。 17.统计业务员 每月新客 户开发情况。 18.统计业务员 每月的销售量，并与上月 销售量做 对比。 19.批发网站现货区的管理。 20.管理公司客 户的合同文 书 。 21.制作品牌分析表，列出各品牌在当月 销量排行前 10 名的产品。 22.制作客 户销量排行表，列出当月拿 货量排行前 10 名的客户。 配合协助上级完成日常工作及公司下达的其它任 务。篇二： 业务助理及 业务经 理的岗位描述及任 职资格-0616 改 业务助理的岗位职责 1、 负责跟进业务 合同、 协议、确认函等的 拟定、审核、批准及 进程，协助业务合同完成，业务货 款支付与回收的申 请与核对。 2、 负责公司业务合同等文件 资料的管理， 归类、整理、建档和保管。 3、 负责定期整理、 归纳采购和销售数据， 结合市场变化及同业竞争，分析、 编制、上 报各类业务报 表及报告。 4、 负责定期完成客 户满意度调查，电话及短信回 访，做好客 户满意度调查及回访报告。 5、 负责记录 并初步 处理客户投诉，及时汇报 并协助妥善 处理。 6、 负责维护 公司网 络宣传与电商平台。 7、 完成业务负责 人临时交办的其他任 务 。 任职资格： 1、 品行端正，踏 实稳定。 2、 具备较高职业素养与专业技能，有 较高执行力和学 习力。 3、 具有良好的沟通 协调能力和市 场分析能力。 4、 市场营销类 、经济管理类及相关 专业，大专及以上学 历 。 5、 两年及以上市 场营销类 、统计管理类等相关工作 经验，有厂商企 业销售助理、 业务支持、统计管理等 类工作经验者优先。 6、 具备一定网络操作知识与经验，熟练运用 OFFICE 办公软件，精通 EXCEL 在数据分析中的各 项函数与使用。 业务主管岗位职责 1、 贯彻执 行公司 业务策略， 协助业务负责 人完成 LNG 采购与销售任务 。 2、 跟进合同进程，完成 LNG 销售指标，全额及时回收销货款。 3、 积极拓展市 场，对 LNG 零售用 户、工业用户等各类客户资源进行巩固与开 发 。 4、 负责调查 、了解客 户需求， 维护客户关系。 5、 收集、分析 竞争对手信息与客 户信息，制 订营销 策略。