员工应有的的工作态度和观念.ppt

献给 企业员工应有的工作态度与观念 着睡觉的人 主讲:钱淞源 同e厘几福友企业管理顾问有限公司 苏州福友企业理顾问有限公司 E-mail:foryou@pub.szjsinfo.nthttp:/www.foryou.tcn TEL:0512FAX:0512地址:苏州市三香路1298号中国光大银行大厦10楼F座 课程规划 单元 单元名称 Uni1工作的意义 Unit2工作的特性 Unit3员工在企业中的角色 Unit4工作中的人际关系 Uit5工作中的自我要求 Unit6工作中与上司的工作关系 Uit7员工常有的错误工作观念与态度」 企业员工应有的工作态度与观念 一.工作的意义 1.工作是生活的一部分 马断洛需速程论 入※生理和物质满足只是个人满足,更需要追 需 心灵的满足 重的需求※希望被视作有价值和值得尊敬的人 爱与归属需※人是群体性的,需要被接纳与认可 ※安全感和安定的生活,有固定收入 安全需求 的职业和舒适的居所 基本生理需要 ※空气、水、食物等 3 企业员工应有的工作态度与观念 一.工作的意义 2.工作场所是表现自己能力的最好的地方 “玻璃瓶和瓷瓶—良性竞争启示” 百花的启示百花齐放 3工作能展现一个人的价值与尊严 严精神上充实的喜悦 工作上升迁的喜悦 物质上满足的喜悦 实现自我价值的喜悦 企业员工应有的工作态度与观念 二.工作的特性 1.工作是环环相扣的 方法 输入 过程 输出 人、机、料环境 产品 2.工作是一个团队的行动 共识一共存共共福目 企业员工应有的工作态度与观念 二.工作的特性 3有付出才会有所得 舍得舍得,先含后得 两军作战,不同口号,不同结果 ?钓鱼的启示 4.要如何收获,就要如何耕耘 种瓜得瓜,种豆得豆 彩票现象与人之心态 6 企业员工应有的工作态度与观念 三员工在企业中的角色 1员工是企业中最重要的资产 A日本经济腾飞是依靠技术和管理这两个轮子, 而人才是车轴,没有车轴的轮子是不能运转的 ∧我们要照顾好员工, 他们就会照顾好客户, 进而照顾好我们的利润。 亚洲最佳雇主”UPS(联合包裹)亚洲区总裁 企业员工应有的工作态度与观念 三员工在企业中的角色 2.员工的水准代表企业的水准 向可口可乐的员工形象沃尔玛的员工形象 木桶理论的启示 8 企业员工应有的工作态度与观念 木桶定律 口我想到了管理学界知名的木桶定律:一只沿口不齐的木桶,盛 水的多少,不在于木桶上最长的那块木板,而在于最短的那块 木板。要想提高水桶的整体容量,不是去加长最长的那块木板 而是要下功夫依次补齐最短的木板;此外,一只木桶能够装多 少水,不仅取决于每一块木板的长度,还取决于木板间的结合 是否紧密。如果木板间存在缝隙,或者缝隙很大,同样无法装 满水,甚至一滴水都没有。 口我还认识到,仅仅理解木桶定律并不足以使我们真正弥补 企业和个人的弱点和缺陷。我们不仅要理解本桶定律,更要了 解木桶定律产生的根源;不仅要认识到短板的危害,更要知道 如何寻找短板、补短和除短;不仅需要加长木桶中的短木板, 更需要注意木板间的结合是否紧密。 三员工在企业中的角色 3企业的永续经营决定于现在员工的努力程度 向今天工作不努力,明天努力找工作 激励人才的“鲇鱼效应” 挪威人爱吃沙丁鱼,市场上活的沙丁 鱼售价很高,只有一个船长知道如何 让鱼活下来:在鱼槽里放了一条大的 鲇鱼,沙丁鱼发现鲇鱼左冲右突,跳 跃不停,因此得以活下来。 10 企业员工应有的工作态度与观念