员工心理问的题识别与应对.ppt

员工心理问题的 识别与应对 2012年月  打油诗戏说广州打工生活 看看广州打工仔 远看广州像天堂,近看广州像银行, 到了广州像牢房不如回家放牛羊, 个个都说广州好,人人都往广州跑 广州挣钱广州花哪有钞票寄回家 都说这里工资高,害我无钱买牙膏 都说这里伙食好,青菜里面加青草 都说这里环境好,蟑螂蚂蚁四处跑. 都说这里领班帅,个个平头像锅盖 年年打工年年愁,天天加班像只猴 加班加点无报酬天天挨骂无理由 碰见老板低着头发了工资摇摇头 到了月尾又发愁,何年何月才出头 Confidential 2  日目标 友谊 了解员工心 掌握识别 开心 理各种问题 员工心理问 发现自我 题的方法, 了解解决问 题的途径 Confidential 3  F测试流程 纸笔测试 令数据统计一 指标解析 实际应用 Confidential 5  纸笔测试 S0L-90测评问卷 Confidential 6  SCL-90简介 量表简介 90项症状清单(SCL-90),又 测试用时 总体心理卫生状况评估 试用对象 躯体化因子分、强迫症状因子分、 人际关系敏感因子分、抑郁因子 分、焦虑因子分、敌对因子分、 个体报告内容 恐怖因子分、偏执因子分、精神 病性因子分、其他因子分。十个 数据图表 因子廓图 Confidential 8  因子1:躯体化 主要反映身体不适感,包括心血管、胃肠道、呼吸和其他系统 的不适,和头痛、背痛、肌肉酸痛,以及焦虑等躯体不适表现 该分量表的得分在0-60分之间。得分在24分 以上,表明个体在身体上有较明显的不适感,并 常伴有头痛、肌肉酸痛等症状。得分在12分以下 躯体症状表现不明显。总的说来,得分越高,躯 体的不适感越强;得分越低,症状体验越不明显 Confidential 9  躯体化简介 表现形式 形成原因 身体检查 心理体检 心理咨询 应对措施 Confidential 10